2025年上海市上海市徐汇区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年上海市上海市徐汇区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在保安服务中，以下哪项不是保安员应尽的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.监督和管理保安服务区域内的车辆

D.处理个人私事

2.下列哪种情况不属于保安员在巡逻中发现的可疑情况？()

A.有人在夜间搬运大量货物

B.有人在建筑物内吸烟

C.有陌生人在保安区域长时间逗留

D.保安区域内的监控系统出现故障

3.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序的行为，可以处以警告或者多少以下的罚款？()

A.500元

B.1000元

C.1500元

D.2000元

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警方到来

C.采取适当措施，防止事态扩大

D.强行阻止，避免事态升级

5.保安员在值勤时，下列哪项行为违反了职业道德？()

A.严格遵守工作纪律

B.主动帮助求助者

C.接受他人小恩小惠

D.积极维护客户利益

6.在紧急情况下，保安员应如何处理客户的人身安全？()

A.首先保护自己，再救助客户

B.确保客户安全，同时保护自己

C.等待其他人员救援

D.忽略客户安全，直接处理其他事务

7.以下哪项不属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急疏散操作

B.使用消防器材

C.翻译外语

D.使用自卫器材

8.在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，不随意打断

B.责备客户，推卸责任

C.诚恳道歉，积极解决问题

D.保持冷静，耐心解释

9.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行职务时，应当佩戴哪种标志？()

A.警徽

B.保安帽

C.保安制服

D.保安工作证

10.以下哪项不是保安员应当遵守的保密原则？()

A.保守客户秘密

B.保守企业秘密

C.保守个人秘密

D.保守国家秘密

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警方到来

C.采取适当措施，防止事态扩大

D.强行阻止，避免事态升级

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应关注的情况？()

A.有人在夜间搬运大量货物

B.有人在建筑物内吸烟

C.有陌生人在保安区域长时间逗留

D.保安区域内的监控系统出现故障

13.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对以下哪些行为可以处以罚款？()

A.扰乱公共秩序

B.非法集会、游行、示威

C.吸毒、卖淫、嫖娼

D.故意毁坏财物

14.保安员在执行职务时，以下哪些是职业道德的要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.勤奋敬业

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，不随意打断

B.诚恳道歉，积极解决问题

C.保持冷静，耐心解释

D.责备客户，推卸责任

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为，可以处以警告或者____元以下的罚款。

17.保安员在执行职务时，应当佩戴____，以表明其身份。

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保____，同时保护自己。

19.保安员在巡逻时，发现有人正在实施违法犯罪活动，应立即____。

20.保安员在处理客户投诉时，应____，积极解决问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴保安工作证。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，等待警方到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，直接等待其他人员救援。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员如何确保现场秩序和人员安全？

28.请解释《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于扰