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2025年职业资格网约车司机资格证参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《网约车安全运营标准》，司机连续驾驶时间不得超过多少小时？

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.10小时

2、网约车发生交通事故后，司机应在多长时间内向平台和交警部门报告？

A.1小时内

B.2小时内

C.3小时内

D.24小时内

3、网约车司机每日接单前必须检查的车辆安全设备不包括？

A.灭火器

B.车载灭火器压力表

C.刹车系统

D.车内急救包

4、遇到车辆自燃情况，司机应优先采取什么行动？

A.立即关闭发动机

B.疏散乘客并报警

C.尝试扑灭火焰

D.检查车辆保险

5、网约车平台对司机服务投诉的处理时限为？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

6、乘客要求绕道但拒绝支付额外费用，司机应如何处理？

A.按要求绕道

B.拒绝绕道并记录

C.收取10%绕道费

D.挂断电话

7、网约车计价起步价包含的里程是？

A.2公里

B.3公里

C.5公里

D.10公里

8、暴雨天气下网约车安全驾驶速度应降低多少？

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

9、乘客与司机发生肢体冲突，司机应首先采取什么措施？

A.拨打110

B.拍摄现场视频

C.说服调解

D.立即停车

10、网约车充电安全规定中，禁止在充满后长时间充电的情况是？

A.低温环境下

B.高温环境下

C.充电口未锁定

D.电池鼓包

11、网约车驾驶员每日出车前必须检查的车辆安全装置不包括哪一项？

A.车载灭火器

B.刹车系统

C.乘客安全带

D.车载WiFi

12、根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员年龄限制是？

A.18-60周岁

B.20-55周岁

C.22-50周岁

D.25-45周岁

13、乘客要求中途取消订单，网约车驾驶员应如何处理？

A.立即取消并结束行程

B.要求支付违约金后继续行驶

C.与平台协商后继续服务

D.拒绝服务并终止订单

14、网约车行驶中遇到紧急情况应优先采取哪种措施？

A.开启双闪灯

B.尽快靠边停车

C.拨打乘客电话沟通

D.调整导航路线

15、网约车计价系统中“起步价”包含的里程数通常是？

A.3公里

B.5公里

C.10公里

D.无固定里程

16、驾驶员发现车辆轮胎异常鼓包时，应立即？

A.继续行驶至最近维修点

B.检查备胎并更换

C.挂载警示牌低速行驶

D.联系平台更换车辆

17、网约车平台每日派单量上限由哪个部门制定？

A.交通运输部

B.国家发改委

C.地方交通局

D.平台自主决定

18、驾驶员服务过程中遇到醉酒乘客应如何处理？

A.自行将乘客送至指定地点

B.联系平台协助处理

C.独自驾驶乘客车辆离开

D.拒绝服务并终止订单

19、网约车服务结束后的车辆清洁标准不包括？

A.座椅消毒

B.玻璃擦拭

C.车内空气过滤

D.车漆抛光

20、驾驶员接单后若遇恶劣天气，应优先考虑？

A.按原路线行驶

B.主动联系乘客协商改期

C.要求乘客支付加价费

D.暂停接单等待天气好转

21、根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员不得从事以下哪种行为？

A.使用非智能手机接单

B.在车内吸烟

C.与乘客发生肢体冲突

D.提供拼车服务

22、网约车驾驶员在遇到交通事故时，应首先采取什么措施？

A.立即联系平台客服

B.保护现场并报警

C.自行协商赔偿方案

D.拍照后离开现场

23、乘客要求绕道但拒绝支付额外费用，驾驶员应如何应对？

A.按乘客要求绕道

B.拒绝服务并终止行程

C.报告平台协商处理

D.强制乘客支付费用

24、网约车车内禁止携带的物品是？

A.矿泉水瓶

B.打火机

C.急救药品

D.行李箱

25、驾驶员接单前必须检查的车辆安全项目不包括？

A.车辆灭火器有效期

B.保险单据真实性

C.座椅安全带功能

D.车载Wi-Fi信号强度

26、遇到乘客突发疾病，驾驶员应如何处理？

A.立即拨打120并送医

B.自行施救并垫付医药费

C.报告平台后继续行驶

D.找最近的便利店购买药品

27、驾驶员在夜间行车时，应如何确保乘客安全？

A.打开全部车灯驱散黑暗

B.每小时询问乘客是否需停车

C.车内播放警示音乐提醒

D.确保行车记录仪完整工作

28、乘客因司机服务态度投诉，平台通常会如何处理？

A.直接扣除司机信用分

B.要求司机进行服务培训

C.暂停司机账号并调查

D.仅向乘客发送道歉信

29、网约车驾驶员连续接单的合理时