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2025年四川省阿坝州九寨沟县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在夜间巡逻时，下列哪项行为是不正确的？()

A.检查门锁是否完好

B.走路时使用手电筒

C.保持通讯设备畅通

D.走路时低头看手机

2.在处理顾客投诉时，保安人员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人，抢占先机

B.拖延时间，避免矛盾升级

C.耐心倾听，合理解释

D.强硬态度，不容置疑

3.以下哪项不属于保安人员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.指挥交通

C.保管重要物品

D.担任单位领导

4.保安人员在进行安全检查时，应重点检查哪些方面？()

A.门窗是否关闭

B.灭火器材是否完好

C.消防通道是否畅通

D.以上都是

5.在遇到突发情况时，保安人员应采取的首要措施是什么？()

A.立即报警

B.镇定自若，观察情况

C.采取紧急措施，保护人员安全

D.寻找领导商量对策

6.保安人员在值班时，应记录哪些内容？()

A.值班时间

B.交接班时间

C.巡逻路线

D.以上都是

7.在执行任务时，保安人员应如何使用对讲机？()

A.只在紧急情况下使用

B.随时保持开启状态

C.使用时注意音量，不影响他人

D.以上都是

8.保安人员遇到可疑人员时应如何处理？()

A.按照规定程序进行检查

B.直接进行搜查

C.放任不管

D.随意批评指责

9.以下哪项不属于保安人员职业道德要求？()

A.爱岗敬业

B.廉洁自律

C.贪污受贿

D.诚实守信

10.保安人员在进行突发事件处理时，应注意哪些事项？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.保护自身安全，避免不必要的伤害

C.寻求领导帮助，共同解决问题

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安人员在执行任务时，以下哪些是紧急情况下的应对措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人群

C.使用非致命性武器制止犯罪

D.保持冷静，避免恐慌

12.以下哪些属于保安人员的职业道德要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.爱岗敬业

D.滥用职权

13.在处理顾客投诉时，保安人员应遵循的原则有哪些？()

A.耐心倾听

B.诚实守信

C.公正处理

D.肆意指责

14.以下哪些是保安人员安全检查的主要内容？()

A.门窗锁具检查

B.灭火器材检查

C.消防通道检查

D.通讯设备检查

15.以下哪些是保安人员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.良好的判断能力

三、填空题(共5题)

16.保安人员在进行安全检查时，应首先检查的是______。

17.在处理顾客投诉时，保安人员应首先______。

18.保安人员遇到火灾时，应首先______。

19.保安人员在进行夜间巡逻时，每______应进行一次全面的检查。

20.保安人员的职责包括______、______、______等。

四、判断题(共5题)

21.保安人员有权在未得到允许的情况下，进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.在紧急情况下，保安人员可以采取任何必要措施以确保人员安全。()

A.正确B.错误

23.保安人员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安人员的职业道德要求中，可以包括贪污受贿。()

A.正确B.错误

25.保安人员在巡逻时，可以携带并使用非致命性武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安人员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.如何确保保安人员在进行夜间巡逻时的安全？

28.在遇到火灾时，保安人员应如何进行初期处置？

29.保安人员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

30.保安人员如何应对突发公共卫生事件？

2025年四川省阿坝州九寨沟县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安人员在夜间巡逻时，应保持警觉，低头看手机会分散注意力，增加安全风险。

2.【答案】C

【解析】保安人员在处理顾客投诉时，应保持耐心，认真倾听顾客的诉求，合理解释问题，以平和的态度解决问题。

3.【答案】D

【解析】保安人