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2025年云南省昭通市彝良县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应该如何处理？()

A.忽视求助

B.帮助群众，但需先报告

C.帮助群众，无需报告

D.帮助群众，但需立即上报

2.以下哪种情况，保安员应当立即报警？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人偷窃

C.发现有人酗酒闹事

D.发现有人损坏公共设施

3.保安员在巡逻过程中，发现火情，应当采取什么措施？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.通知单位负责人

D.尝试自行灭火

4.保安员在值班时，遇到客人投诉服务态度问题，应当如何处理？()

A.忽视投诉

B.诚恳道歉，听取投诉

C.拒绝处理，认为不是保安职责

D.拒绝道歉，认为客人无理取闹

5.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应当如何处理？()

A.强行搜查

B.尝试劝说，避免冲突

C.忽视不管

D.拨打报警电话

6.保安员在夜间巡逻时，遇到行人求助，应当如何处理？()

A.忽视求助

B.帮助行人，但需确保自身安全

C.要求行人提供身份证明

D.忽略求助，继续巡逻

7.保安员在值勤时，发现单位内部存在安全隐患，应当如何处理？()

A.忽视隐患

B.立即上报单位负责人

C.尝试自行整改

D.等待上级指示

8.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.进行市场调研

D.保护财产和人身安全

9.以下哪项不属于保安员的工作纪律？()

A.严守岗位

B.保守秘密

C.随意饮酒

D.爱岗敬业

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，应当遵循哪些原则？()

A.先人后己

B.保持冷静

C.依法行事

D.保护现场

E.立即撤离

11.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.专业的技能

C.良好的沟通能力

D.良好的心理素质

E.遵纪守法

12.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.避免单独行动

E.保持高度警惕

13.以下哪些行为属于保安员的失职行为？()

A.离岗睡觉

B.接受贿赂

C.知情不报

D.违反操作规程

E.滥用职权

14.保安员在处理群众投诉时，应当注意哪些方面？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.耐心解释

D.及时反馈

E.尊重群众

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当每隔一段时间就向监控中心报告自己的位置，这个时间间隔一般为______分钟。

16.在遇到紧急情况时，保安员应首先______，然后根据情况采取相应措施。

17.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是______。

18.保安员在处理客人投诉时，应当记录的必要信息包括______。

19.保安员在夜间巡逻时，应穿着______，以便于识别和行动。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到突发火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客人投诉时，可以拒绝听取客人的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意饮酒。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到群众求助时，应当立即提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

27.保安员在处理群众投诉时，应当注意哪些问题？

28.保安员在发现单位内部存在安全隐患时，应该如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何保持良好的服务态度？

2025年云南省昭通市彝良县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到群众求助时，应当立即提供帮助，但同时也需要报告上级，确保求助得到妥善处理。

2.【答案】B

【解析】在所有选项中，偷窃行为是犯罪行为，保安员应当立即报警。

3.【答案】A

【解析】在不确定火情严重程度的情况下，保安员应立即