博物馆观众调查内容及方法.pptxVIP

;参考文献;参考文献;参考文献;参考文献;参考文献;一、早期的观众研究;;二、观众调查研究的必要性;;三、观众调查与研究内容;;（二）观众研究内容;2、博物馆观众的参观行为研究;;3、博物馆观众群体特征—心理与行为;四、观众调研方式;（二）、针对社会公众的抽样调查;（三）抽样调查的步骤与方法;4、分析资料，从各个角度对综合数据进行分析推断，作出调查结论，提出改进工作的设想。

调查表格具体明确，简单扼要。

;;（四）、对调查员的规范化培训;培训的主要内容;2、对问卷进行集思广益。;3、调研方法的训练;;4、计算机的应用;（五）、问卷设计要尽量科学、合理;调查问卷框架;设计“问题”时先封闭后开放，封闭性问题给出答案供观众选择。

年龄分组应按人口学5岁一组来分组。

职业应按国家新颁布的职业详细分类归纳几大类，一定要有“下岗”、“无业”、”离退休”等供观众填写。

文化程度要有“文盲”。

开放性问题：居住地。;第二部分：观众行为问题;第三部分：观众心理问题;问卷结构;①问题和答案的类型：

开放式：不为回答者提供具体答案，让回答者自己填写答案的问题。

封闭式：在问题的后面直接给出答案，观众根据具体情况自主选择。

②问题和答案的内容

特征问题、行为问题、态度问题。

行为问题：“您与谁一起来参观?”、“您第几次来参观?”等。

态度问题：”您对这次参观是否满意?”、“您参观的收获是什么？“等。;问卷设计的基本原则（举例）;（六）样本获取方法;样本抽取;（七）调查报告写作要规范化;1、以描述为主的报告;2、描述和解释并重的报告;;3、描述、解释、预测、规范（对策）并用的报告;;思考题：

一、名词解释：

博物馆观众调查

二、简答题：

（1）简述博物馆观众调查的内容与方法

（2）简述博物馆观众调研的流程

（3）简述博物馆观众研究的内容

（4）简述博物馆观众调查报告的类型及撰写内容。