2025年丹东市振兴区保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年丹东市振兴区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.拨打110报警

C.尝试与其交谈，了解情况

D.忽视并继续巡逻

2.在保安服务中，下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行日常清洁工作

D.紧急情况下使用防暴器材

3.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.强行制止客户投诉

C.耐心倾听，尊重客户，积极解决问题

D.对客户进行侮辱和谩骂

4.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火灾现场

B.突然停电

C.发现有人偷窃

D.遇到客户不满情绪激动

5.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒的人试图闯入小区，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.拨打110报警

C.尝试将其劝离

D.忽视并继续巡逻

6.保安员在执行任务时，应佩戴的装备是？()

A.警戒带

B.防刺服

C.警棍

D.以上都是

7.以下哪种行为不属于保安员的不当行为？()

A.接受客户贿赂

B.耐心倾听客户投诉

C.对客户进行侮辱和谩骂

D.私自透露客户信息

8.在遇到突发事件时，保安员的首要任务是？()

A.保护自己安全

B.报警

C.指挥现场秩序

D.避免引起恐慌

9.保安员在执行任务时，遇到客户提出不合理要求，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝并解释原因

B.忽视客户要求

C.无视客户感受，强行执行任务

D.采取暴力手段

10.以下哪种情况不需要立即报警？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人偷窃

C.发现有人酗酒闹事

D.发现有人损坏公共设施

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.检查监控设备是否正常工作

B.佩戴明显的保安制服

C.在夜间使用强光手电筒照亮前方

D.与同事保持联系，报告巡逻情况

12.在处理客户投诉时，保安员应做到哪些方面？()

A.保持冷静，不慌张

B.耐心倾听，不打断客户说话

C.尊重客户，使用礼貌用语

D.记录投诉内容，以便后续处理

13.以下哪些情况属于紧急情况，需要保安员立即采取行动？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人偷窃

C.发现有人受伤需要急救

D.发现火灾现场

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受客户贿赂

B.对客户进行侮辱和谩骂

C.滥用职权，随意处罚他人

D.泄露客户隐私

15.以下哪些措施可以帮助提高保安员的安全防范能力？()

A.定期进行安全培训

B.学习使用防暴器材

C.熟悉应急预案

D.保持高度的警惕性

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔______分钟至少在监控室进行一次检查。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先______，确保自身和他人安全。

18.保安员在夜间巡逻时，若发现有人酗酒闹事，应首先______，避免事态升级。

19.保安员在遇到火灾时，应首先______，然后报告火灾情况。

20.保安员在处理客户投诉时，应记录______，以便后续跟踪处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并采取一切必要措施保护现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备，以节省能源。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的保安制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应如何进行现场处置？

28.保安员在进行夜间巡逻时，需要注意哪些安全问题？

29.保安员在执行任务时，如何确保与监控中心的有效沟通？

30.请描述保安员在处理醉酒人员时应采取的措施。

2025年丹东市振兴区