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2025年大学本科四年级（工商管理）运营管理综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.运营管理的核心是（）

A.质量控制B.成本控制C.流程优化D.资源配置

2.以下不属于运营管理主要内容的是（）

A.产品设计B.供应链管理C.财务管理D.生产计划与控制

3.运营战略与企业总体战略的关系是（）

A.相互独立B.运营战略服从总体战略C.总体战略服从运营战略D.相互制约

4.大规模定制生产模式的特点是（）

A.低成本B.高效率C.个性化定制D.以上都是

5.企业选址决策需要考虑的因素不包括（）

A.劳动力成本B.市场需求C.企业文化D.交通便利性

6.设施布置的目标不包括（）

A.提高生产效率B.降低成本C.增加库存D.保证产品质量

7.生产计划的主要指标不包括（）

A.产品品种B.产品质量C.产品价格D.产品产量

8.库存管理的目标是（）

A.降低库存成本B.提高库存周转率C.保证生产和销售的连续性D.以上都是

9.经济订货批量模型（EOQ）的假设条件不包括（）

A.需求量稳定B.订货提前期固定C.允许缺货D.货物单价不变

10.质量管理体系的核心标准是（）

A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011

11.六西格玛管理的核心是（）

A.减少变异B.提高质量C.降低成本D.以上都是

12.供应链管理的目标是（）

A.提高供应链的效率和效益B.降低供应链成本C.增强供应链的竞争力D.以上都是

13.以下不属于供应链合作伙伴选择原则的是（）

A.核心竞争力B.兼容性C.地理位置D.信誉

14.物流系统的功能不包括（）

A.运输B.仓储C.销售D.配送

15.以下不属于运营管理发展趋势的是（）

A.智能化B.绿色化C.全球化D.小型化

16.企业运营管理的首要目标是（）

A.获取利润B.满足客户需求C.提高效率D.降低成本

17.运营管理的主体是（）

A.企业B.政府C.社会组织D.个人

18.以下属于运营管理决策类型的是（）

A.战略决策B.战术决策C.作业决策D.以上都是

19.运营管理的对象是（）

A.生产过程B.运营系统C.产品D.服务

20.运营管理的职能不包括（）

A.计划B.组织C.领导D.消费

第II卷（非选择题共60分）

21.（10分）简述运营管理的重要性。

22.（10分）请说明设施布置的主要形式及其特点。

23.（10分）论述质量管理体系的建立与实施步骤。

24.（15分）材料：某企业在供应链管理方面存在一些问题，如供应商交货延迟、库存积压等。

问题：请分析该企业供应链管理可能存在的不足，并提出改进建议。

25.（15分）材料：某制造企业生产一种产品，生产过程中出现了质量不稳定的情况。

问题：请分析可能导致质量不稳定的原因，并提出相应的解决措施。

答案：

1.C

2.C

3.B

4.D

5.C

6.C

7.C

8.D

9.C

10.A

11.A

12.D

13.C

14.C

15.D

16.B

17.A

18.D

19.B

20.D

21.运营管理的重要性体现在：它是企业创造价值的主要环节，通过对生产运营过程的有效管理，能确保产品和服务的质量，满足客户需求，提高企业竞争力；合理配置资源，降低成本，提高效率，实现企业的经济效益目标；还能推动企业创新，适应市场变化，促进企业持续发展等。

22.设施布置的主要形式有：工艺专业化布置，特点是按照生产工艺特点来设置生产单位，能适应多品种生产，但生产周期较长、运输路线复杂；对象专业化布置，按照产品或零部件来设置生产单位，生产效率高、运输路线短，但对产品变化适应性差；混合布置，结合了工艺专业化和对象专业化的优点；固定布置，适用于大型设备或项目的安装等，产品位置固定。

23.质量管理体系的建立与实施步骤：首先要明确质量方针和质量目标；然后进行质量管理