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2025年上海市上海市宝山区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在进行非法集会，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报告公安机关

B.暂时观望，待情况明朗再行动

C.联系单位领导，请求指示

D.离开现场，避免冲突

2.以下哪项不是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.尊重他人

C.独立思考

D.严守纪律

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报告，等待指令

B.独自决定，自行处理

C.寻求同事帮助，共同应对

D.按照常规程序处理

4.保安员在进行安全检查时，以下哪项物品不得携带进入检查区域？()

A.手提包

B.钥匙

C.手枪

D.手机

5.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应如何处理？()

A.忽视投诉，继续执行任务

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，上报领导

D.采取强硬态度，解决问题

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施有助于提高警惕性？()

A.穿着鲜艳制服

B.携带强光手电筒

C.唱歌巡逻

D.随意走动

7.保安员在处理突发事件时，以下哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告，请求支援

C.自作主张，擅自处理

D.采取果断措施，确保安全

8.保安员在进行安全检查时，以下哪项是检查的重点？()

A.人员身份

B.财物安全

C.环境卫生

D.通讯设备

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项是正确的应急反应？()

A.慌乱逃跑

B.立即报告，寻求帮助

C.患得患失，犹豫不决

D.逆来顺受，默默忍受

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查重点区域的安全设施

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.遇到可疑人员及时上报

D.随意进入禁止区域

11.在处理客户投诉时，保安员应该具备以下哪些素质？()

A.耐心倾听

B.积极沟通

C.坚持原则

D.情绪失控

12.以下哪些是保安员应当遵守的职业道德准则？()

A.忠诚可靠

B.保守秘密

C.公正公平

D.追求个人利益

13.在紧急疏散过程中，保安员应采取哪些措施保障人员安全？()

A.确保通道畅通无阻

B.指导人员有序疏散

C.优先保护老弱病残人员

D.逃离现场，避免风险

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应具备的能力？()

A.紧急应对能力

B.协调沟通能力

C.法律知识

D.懒惰散漫

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻过程中，发现火灾发生时，应立即采取措施进行初期扑救，并立即拨打报警电话，报警电话为______。

16.根据《中华人民共和国刑法》规定，非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者______。

17.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则之一是______。

18.保安员在进行夜间巡逻时，应使用______等照明设备，以便观察和警戒。

19.保安员在工作中，如遇到自身无法解决的问题，应立即向上级或______汇报。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带个人武器进行防卫。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以采取任何必要的措施以确保现场安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入禁止区域进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，直接上报领导处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不登记检查结果。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何正确使用手铐等约束性装备？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在巡逻时，如何发现和应对可疑人员或物品？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何进行有效沟通？

2025年上海市上海市宝山区保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员发现非法集会应立即制止并报告公安机关，维护社会