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2025年云南省昭通市彝良县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告，寻求支援

C.使用暴力手段解决问题

D.采取有效措施，确保现场安全

2.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险物品，以下哪项措施是正确的？()

A.悄悄跟踪，暗中报警

B.直接没收危险物品，自行处理

C.强行制止，控制现场

D.立即上报，由专业人员处理

3.保安员在接待来访人员时，以下哪项行为是符合规范的？()

A.不询问来访目的，直接放行

B.询问来访目的，做好登记，必要时请示上级

C.不登记来访信息，直接拒绝接待

D.询问来访目的，但不做任何记录

4.保安员在维护秩序时，以下哪项行为是正确的？()

A.对违规行为视而不见

B.强制驱散人群，不进行沟通

C.采取合理措施，进行有效沟通，引导人群

D.没有告知权利义务，直接处罚

5.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.不接受单位分配的任务

B.不按照规定着装，不佩戴证件

C.认真执行任务，严格遵守纪律

D.不与同事沟通，独自完成任务

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项行为是正确的？()

A.立即撤离现场，不参与救援

B.没有专业救援设备，盲目参与救援

C.立即上报，寻求专业救援，同时协助救援行动

D.等待上级指令，不采取任何行动

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪项行为是正确的？()

A.不听取客户意见，直接拒绝投诉

B.认真听取客户意见，耐心解释，必要时提供解决方案

C.对客户进行辱骂，以示惩戒

D.不做任何解释，直接将客户赶出服务区域

8.保安员在值班期间，以下哪项行为是正确的？()

A.长时间离开岗位，休息片刻

B.严格遵守值班纪律，不擅自离岗

C.在岗位上睡觉，以节省精力

D.与同事聊天，不关注现场情况

9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.对同事的过错不闻不问

B.指责同事，不配合工作

C.积极指出同事的过错，并提出改进建议

D.对同事的过错视而不见

10.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.不顾个人安危，盲目冲入现场

B.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

C.没有专业救援设备，不采取任何行动

D.等待上级指令，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.与同事保持联系，确保信息畅通

D.在巡逻中擅自离岗，休息片刻

12.保安员在处理客户投诉时，应当做到以下哪些方面？()

A.认真倾听客户投诉，不打断客户发言

B.耐心解释，避免情绪化

C.记录投诉内容，便于后续处理

D.对客户进行辱骂，以示惩戒

13.以下哪些是保安员在值班期间应当遵守的规定？()

A.不得擅离职守，确保值班期间有人负责

B.不得饮酒，保持清醒的头脑

C.定期检查设备，确保其正常运行

D.值班期间可以进行个人娱乐活动

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即上报，寻求专业救援

B.采取有效措施，保护人员安全

C.保持冷静，判断情况，避免盲目行动

D.等待上级指令，不采取任何行动

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.尽量避免使用暴力，保持克制

B.保护现场，确保安全

C.及时上报，寻求支援

D.采取极端措施，迅速解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在处理突发事件时，首先应

18.保安员在接待来访人员时，应做好

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品，应

20.保安员在处理客户投诉时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以饮酒。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时