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2025年云南省昆明市官渡区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.追踪调查，收集证据

C.询问周围群众，确认情况

D.忽略，继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.惊慌失措

B.冷静分析，果断处理

C.推脱责任，逃避现场

D.随意处置，不考虑后果

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打110报警，等待警察到来

B.拦截对方，试图制服

C.隐藏观察，伺机报警

D.无视不管，继续巡逻

4.保安员在进行安全检查时，发现某处存在安全隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上报，要求整改

B.忽略不计，继续检查

C.私下告知负责人，不记录

D.暂时封存，自行处理

5.保安员在值班时，发现火警报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.立即启动灭火设备

B.拨打119报警，并通知相关人员

C.检查报警器是否故障，不采取行动

D.拨打110报警，请求支援

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，拒绝处理

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝承担责任，推卸责任

D.拒绝提供任何帮助

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法检查，维护秩序

B.随意拘禁，限制他人自由

C.依法使用武器，保护现场

D.依法进行搜查，查找证据

8.保安员在值班时，发现有人试图翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.警告对方，要求停止

B.追踪调查，收集证据

C.直接开枪，制止对方

D.忽略不管，继续值班

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格执行任务，维护秩序

B.私下接受贿赂，徇私舞弊

C.积极协助，团结协作

D.尊重他人，礼貌待人

10.保安员在处理群体性事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.强制驱散，避免冲突

B.保持冷静，劝导疏散

C.采取暴力手段，控制局面

D.无视不管，等待上级指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.严密监控，确保安全

B.主动服务，热情周到

C.严格执法，依法行政

D.保守秘密，严守纪律

12.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保人员安全，控制现场

B.及时报警，请求支援

C.采取必要的紧急措施，防止事态扩大

D.尽快恢复现场秩序，恢复正常工作

13.保安员在维护秩序时，以下哪些内容应包括在巡逻日志中？()

A.巡逻时间，巡逻区域

B.发现的问题，处理情况

C.人员进出情况，重要物品管理

D.巡逻路线，巡逻工具使用

14.以下哪些措施有助于提高保安员的服务质量？()

A.定期进行业务培训，提高技能水平

B.建立健全考核制度，奖优罚劣

C.加强与客户的沟通，了解需求

D.优化服务流程，提高工作效率

15.以下哪些行为是保安员在遇到紧急情况时应避免的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.使用暴力，激化矛盾

C.隐瞒事实，逃避责任

D.不顾自身安全，盲目行动

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，对可疑物品的检查应严格按照以下程序进行：首先进行目视检查，然后是（），最后是（）。

17.保安员在接到110指挥中心的处警指令后，应在（）分钟内赶到现场。

18.保安员在进行巡逻时，对重点区域的巡逻时间应（）。

19.在处理顾客投诉时，保安员应首先（），然后根据情况采取相应的措施。

20.保安员在值班时，如发现火警，应立即（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，应立即采取强制措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以对所有人员、物品进行检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以擅自离开岗位。()

A.正确