安灯响应流程试题库及答案.docVIP

安灯响应流程试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.安灯系统首次触发后，通常多久内响应？

A.1分钟B.3分钟C.5分钟

2.安灯触发信号来自哪里？

A.设备故障B.仅人工C.人工或设备

3.安灯响应第一级是？

A.班组长B.主管C.工程师

4.安灯响应目标是？

A.解决问题B.记录问题C.升级问题

5.安灯问题解决后需要？

A.直接结束B.汇报C.重新触发

6.发现质量问题触发安灯，谁先处理？

A.检验员B.操作员C.维修员

7.安灯信号颜色一般红色代表？

A.一般问题B.紧急问题C.正常状态

8.安灯系统主要作用不包括？

A.提高效率B.增加成本C.保证质量

9.安灯响应中若本级无法解决应？

A.继续尝试B.升级处理C.放弃

10.安灯响应流程起始于？

A.问题发现B.领导指示C.会议讨论

答案：1.B2.C3.A4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.安灯响应流程参与人员可能有？

A.操作员B.维修人员C.质量管理人员D.生产主管

2.安灯触发原因包括？

A.设备故障B.物料短缺C.质量缺陷D.人员不足

3.安灯响应级别可能有？

A.班组级B.部门级C.公司级D.客户级

4.安灯系统好处有？

A.快速解决问题B.提高产品质量C.提升生产效率D.增强团队协作

5.安灯响应需要记录的信息有？

A.问题描述B.触发时间C.响应人员D.解决时间

6.安灯信号类型有？

A.灯光B.声音C.短信D.系统提示

7.安灯问题升级原则有？

A.规定时间未解决B.问题复杂C.影响范围大D.领导要求

8.安灯响应后需做的工作有？

A.问题复盘B.预防措施制定C.人员培训D.设备更换

9.安灯系统可集成的系统有？

A.ERPB.MESC.WMSD.CRM

10.安灯响应中沟通方式有？

A.现场沟通B.电话C.邮件D.即时通讯工具

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.AB10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.安灯响应只能由人工触发。（）

2.所有安灯问题都需升级到公司级。（）

3.安灯系统不影响生产效率。（）

4.安灯响应后无需跟踪问题解决情况。（）

5.绿色安灯信号代表紧急问题。（）

6.班组长是安灯响应最终负责人。（）

7.安灯问题记录只需简单描述。（）

8.安灯系统可以减少质量问题。（）

9.安灯响应流程不需要培训。（）

10.安灯信号发出后必须马上响应。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述安灯响应流程基本步骤。

答案：问题触发安灯信号，首先由班组长响应，评估问题。能解决则处理，不能解决按规定升级到部门级等，响应人员处理问题，解决后汇报，最后进行问题复盘与预防措施制定。

2.安灯系统对生产质量有何作用？

答案：安灯系统能快速发现质量问题，及时响应处理，避免问题产品继续生产。通过问题记录与复盘，还能找到质量问题根源，制定预防措施，提升整体生产质量。

3.安灯响应中沟通的重要性是什么？

答案：沟通能确保问题准确传达，响应人员清楚问题状况。不同级别和部门人员通过沟通协同工作，避免信息不畅造成处理延误，保障问题快速有效解决。

4.安灯问题升级的意义是什么？

答案：对于本级无法解决的复杂、影响大的问题，升级能让更专业、有资源的人员介入，提高问题解决效率，减少对生产的持续影响，保障生产顺利进行。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何优化安灯响应流程以提高效率？

答案：简化响应环节，明确各环节职责与时间节点；利用信息化手段实时传递信息；加强人员培训，提升问题判断和解决能力；定期复盘流程，持续改进。

2.安灯系统在不同规模企业应用有何差异？

答案：小企业可能流程简单，参与人员少，注重快速解决基本生产问题；大企业则更复杂，涉及多部门协作，需与多种系统集成，且对问