重庆交通大学《运筹学》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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重庆交通大学《运筹学》

2022-2023学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在管理信息系统中，以下关于决策支持系统（DSS）的描述，哪一项是不准确的？（）

A.DSS可以帮助管理者进行半结构化和非结构化的决策B.DSS通常基于大量的历史数据和模型进行分析C.DSS能够提供决策方案，但最终的决策仍由管理者做出D.DSS是一种全自动的决策系统，不需要管理者的干预

2、在运营管理中，库存管理对于企业的成本控制和生产连续性至关重要。一家服装企业在决定库存水平时，需要考虑以下哪些因素？（）

A.销售预测、生产周期、季节变化B.原材料价格、运输成本、仓库租金C.竞争对手的库存策略、市场份额D.以上都是

3、企业为了提升品牌知名度和美誉度，需要进行品牌管理。以下关于品牌建设的策略中，更有助于建立消费者忠诚度的是：（）

A.频繁更换品牌形象B.注重品牌传播的广度，忽视深度C.提供一致的品牌体验D.降低品牌产品的质量以降低成本

4、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？（）

A.能够避免评估结果的趋中倾向B.可能导致员工之间的过度竞争C.适用于所有类型的企业和岗位D.要求对员工进行分类和排序

5、一家制造企业想要提高生产效率，以下哪种质量管理方法在减少产品缺陷和提高客户满意度方面效果最显著？（）

A.六西格玛管理

B.全面质量管理

C.ISO9000质量管理体系

D.精益生产

6、在企业的组织沟通中，正式沟通渠道和非正式沟通渠道都有其作用。以下哪种情况更适合通过非正式沟通渠道传递信息？（）

A.公司的重大决策

B.员工的绩效评估结果

C.员工之间的情感交流

D.部门之间的工作协调

7、在市场营销管理中，市场细分是重要的策略之一。以下关于市场细分的描述，哪一项是错误的？（）

A.市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的子市场B.市场细分的基础可以是地理、人口、心理和行为等因素C.市场细分越细越好，这样可以更精准地满足客户需求D.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性和可盈利性

8、在企业的风险管理中，风险识别是第一步。以下哪种方法可以帮助企业全面地识别潜在的风险？（）

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.情景分析法

D.以上都是

9、在组织变革中，一家企业从传统的层级式结构转变为扁平化结构。以下哪种变化不是这种结构转变带来的直接结果？（）

A.决策速度加快B.管理层次减少C.沟通渠道增多D.员工工作自主性降低

10、对于一个国际化经营的企业，在不同国家和地区面临着文化差异和法律环境的不同。以下哪种跨文化管理策略更能促进企业的全球整合？（）

A.本土化策略

B.全球化策略

C.跨国战略

D.国际战略

11、在客户关系管理中，以下哪种方法能够最有效地提高客户满意度和忠诚度？（）

A.定期给客户发送促销信息

B.建立客户投诉快速处理机制，及时解决问题

C.不断拓展新客户，忽视老客户的需求

D.只提供标准化的产品和服务，不考虑客户个性化需求

12、一家企业准备开拓新的市场，在进行市场进入策略选择时，以下哪种因素是首要考虑的？（）

A.目标市场的规模和潜力

B.竞争对手在该市场的情况

C.企业自身的资源和能力

D.目标市场的政策法规环境

13、在供应链风险管理中，以下哪种风险源可能对供应链的连续性造成最大威胁？（）

A.供应商的财务问题

B.运输环节的延误

C.市场需求的突然变化

D.自然灾害

14、在人力资源管理领域，对于一家快速发展的科技公司，以下哪种招聘渠道能够更有效地吸引到高素质的创新型人才？（）

A.校园招聘

B.社会招聘

C.内部推荐

D.猎头招聘

15、一家企业的管理层在制定年度目标时，需要综合考虑多个方面的因素。除了财务指标外，以下哪种非财务指标也应受到重视？（）

A.客户满意度

B.市场份额

C.员工培训次数

D.以上都是

16、企业在制定人力资源规划时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对人力资源需求的预测影响最大？（）

A.企业的战略规划

B.市场的劳动力供给情况

C.行业的