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某化工公司产品咨询服务方案

第一章总则

1.1制定依据与目的

1.1.1制定依据

本制度依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国安全生产法》《全球化学品管理倡议》（GCMI）及相关国际公约（如《关于持久性有机污染物的斯德哥尔摩公约》《鹿特丹规则》）制定，符合《危险化学品安全管理条例》《企业内部控制基本规范》及行业ISO9001、ISO14001等标准要求，适配公司国际化经营战略。

1.1.2制定目的

针对公司产品咨询服务过程中存在的流程分散、风险识别不足、跨部门协同效率低下等问题，本制度旨在规范服务流程、强化风险防控、提升响应效率，实现“价值创造、风