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物业公司片区2025年度工作总结2026工作计划

2025年，XX物业公司XX片区以“深耕服务细节、筑牢运营根基、激活社区温度”为核心导向，聚焦业主核心需求，破解存量小区运维难题，全年实现服务满意度94.2%、收缴率92.8%，较去年分别提升2.1和3.4个百分点，未发生重大安全责任事故，社区矛盾纠纷化解率达98.7%，各项工作呈现“稳中有进、进中提质”的良好态势。

2025年度工作总结

一、以业主需求为锚点，构建分层分类的精细化服务体系

片区下辖12个住宅项目，涵盖刚需型、改善型、老旧小区三类业态，业主结构差异显著：刚需小区以年轻租客、新婚家庭为主，关注便捷性与性价比；改善小区以中年高净