医务人员礼仪培训.pptxVIP

医务人员服务礼仪;Slide2;我们每个人都有一个形象;主讲内容;Slide5;Slide6;礼仪的主要内容;Slide8;小结;Slide10;Slide11;使人厌烦的最常见情况……;《一口痰“吐掉”一项合作》;Slide14;礼仪的三个基本要求;Slide16;Slide17;Slide18;Slide19;通用行为规范;Slide21;Slide22;Slide23;Slide24;Slide25;Slide26;女士坐姿;Slide28;Slide29;Slide30;女士蹲姿;Slide32;倾听的三大原则;幽默对话;案例讨论;你会和患者说话吗？;五个最常见的惯用礼节语言;医患沟通中的互致问候;医患沟通中的互致问候;称呼;Slide41;手势礼;工作环境;结束语：成功的礼仪;Slide45