小区物业管理突发停电的应急预案.docx

小区物业管理突发停电的应急预案

一、停电事件分级响应启动

（一）分级判定标准

物业秩序维护中心接到停电反馈后，需在5分钟内完成事件初步定级：

1.局部停电：单栋楼1个单元或单楼层线路故障，影响住户不超过20户，未涉及电梯、消防等关键设施，判定为Ⅳ级事件，由片区物业主管牵头处置；

2.区域停电：同一楼栋2个及以上单元或相邻3栋楼以内区域停电，涉及1-2台电梯停运，影响住户50-100户，判定为Ⅲ级事件，由物业项目工程主管牵头处置；

3.大范围停电：小区3栋楼及以上区域或整个独立组团停电，涉及3台及以上电梯停运，消防联动系统部分功能受影响，影响住户100户以上，判定为Ⅱ级事件，由物业项目经理