小区物业管理突发停电的应急预案.docx

小区物业管理突发停电的应急预案

一、停电事件分级响应启动

(一)分级判定标准

物业秩序维护中心接到停电反馈后,需在5分钟内完成事件初步定级:

1.局部停电:单栋楼1个单元或单楼层线路故障,影响住户不超过20户,未涉及电梯、消防等关键设施,判定为Ⅳ级事件,由片区物业主管牵头处置;

2.区域停电:同一楼栋2个及以上单元或相邻3栋楼以内区域停电,涉及1-2台电梯停运,影响住户50-100户,判定为Ⅲ级事件,由物业项目工程主管牵头处置;

3.大范围停电:小区3栋楼及以上区域或整个独立组团停电,涉及3台及以上电梯停运,消防联动系统部分功能受影响,影响住户100户以上,判定为Ⅱ级事件,由物业项目经理

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