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2025年四川省广元市剑阁县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在巡逻过程中，发现有人非法携带管制刀具，保安员应如何处理？()

A.立即制服并报警

B.忽略并继续巡逻

C.私下没收并丢弃

D.询问其携带原因

2.在客户投诉处理中，保安员应采取什么态度？()

A.拒绝沟通，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.意气用事，立即反驳

D.推卸责任，避免处理

3.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.进行非法物品的没收

D.提供紧急医疗服务

4.在夜间巡逻时，保安员应该如何行走？()

A.沿着墙壁行走，减少暴露

B.走在道路中央，方便观察

C.走在人行道，避免干扰行人

D.走在车流中，提高警觉

5.在处理突发事件时，保安员应首先做什么？()

A.立即报警

B.确保自身安全

C.寻求同事帮助

D.立即采取措施

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.拨打求助电话

C.寻找同事帮忙

D.立即逃离现场

7.保安员在巡逻中发现火情，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.寻找灭火器

8.保安员在接待访客时，应如何进行登记？()

A.简单询问姓名和单位

B.详细记录姓名、单位、来访目的等

C.忽略登记，直接放行

D.询问访客是否有不良记录

9.以下哪种情况不属于保安员报告的范畴？()

A.发现可疑人员

B.发现设备损坏

C.发现财务丢失

D.发现同事工作失误

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是必要的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全

C.及时向上级报告

D.采取必要的安全防护措施

11.以下哪些行为符合保安员的职业道德？()

A.诚实守信，遵守法律法规

B.尊重客户，提供优质服务

C.保守秘密，不泄露工作信息

D.遵守公司规章制度

12.在巡逻过程中，保安员应关注哪些安全隐患？()

A.火灾隐患

B.走私物品

C.可疑人员

D.设备损坏

13.以下哪些情况保安员应立即报告？()

A.发现非法入侵

B.发现火灾隐患

C.发现他人受伤

D.发现财务丢失

14.以下哪些行为可能构成保安员的失职？()

A.未按规定佩戴制服

B.发现安全隐患未及时报告

C.对客户服务态度恶劣

D.在工作时间内饮酒

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障公共安全，保护公民、法人和其他组织的合法权益。

16.保安员在巡逻时，应佩戴明显的标识，以表明其身份，便于公众识别。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场人员的安全，并迅速采取有效措施进行处置。

18.保安员在接待访客时，应详细记录访客的姓名、单位、来访目的等信息，并做好登记工作。

19.保安员在工作中，应遵循职业道德，诚实守信，尊重客户，保守秘密，不泄露工作信息。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以拒绝接受客户的投诉。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以擅自使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在巡逻时应注意的事项。

26.当保安员在处理客户投诉时，应如何应对？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，如何与同事协作？

2025年四川省广元市剑阁县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现非法携带管制刀具时，应立即制服并报警，不能私自处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真倾听，以专业态度解决问题。

3.