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2025年四川省乐山市峨眉山市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在保安服务中，下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.从事警务活动

D.保护客户人身和财产安全

2.在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，保安员应立即采取的措施是？()

A.跟踪调查

B.强制收缴

C.询问原因

D.忽略不管

3.保安员在处理群众纠纷时，正确的做法是？()

A.强制调解

B.忽略不问

C.公正、耐心、细致地调解

D.偏袒一方

4.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些安全隐患？()

A.突发事件

B.水电安全

C.火灾隐患

D.以上都是

5.保安员在遇到紧急情况时，应首先做什么？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.寻求同事帮助

D.等待领导指示

6.保安员在执行任务时，应如何对待客户？()

A.冷漠对待

B.过度热情

C.耐心、礼貌、尊重

D.漠不关心

7.保安员在发现同事有违规行为时，应如何处理？()

A.私下提醒

B.忽略不管

C.向上级报告

D.亲自处理

8.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是什么？()

A.保护现场

B.争取时间

C.保护人员安全

D.遵守法律

9.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是？()

A.愤怒回应

B.冷漠对待

C.耐心倾听，积极解决

D.推卸责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着统一制服，佩戴标志

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.对客户礼貌待人，提供优质服务

D.违反公司规定，擅自离岗

11.以下哪些情况属于保安员应当报告的情形？()

A.发现有人携带管制刀具

B.发生火灾或自然灾害

C.遇到群众纠纷，无法自行解决

D.保安员个人事务需要处理

12.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则有哪些？()

A.保护人员安全

B.争取时间，等待支援

C.公正、公平、公开处理

D.遵守法律法规

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是不恰当的？()

A.佩戴对讲机，保持通讯畅通

B.主动与群众打招呼，了解情况

C.忽视周围环境，低头玩手机

D.随时准备应对突发事件

14.保安员在执行任务时，以下哪些措施有助于提高工作效率？()

A.定期接受专业培训

B.制定详细的工作计划

C.与同事保持良好沟通

D.忽视个人健康，过度劳累

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应熟悉并遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，以确保其行为符合法律规定。

16.在遇到紧急情况需要报警时，保安员应首先使用对讲机或其他通讯工具联系现场指挥中心。

17.保安员在巡逻过程中，对发现的安全隐患应及时上报，并采取必要措施予以处理。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，倾听客户意见，并尽力解决问题。

19.保安员在执行任务时，应着装整齐、仪容端庄，佩戴好保安标识，以维护自身形象和单位荣誉。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理群众纠纷时，可以采取强制措施，以确保现场秩序。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅或单位内部。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，必须佩戴统一的制服和标志。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何行动？

29.保安员在巡逻过程中，如何与群众互动？

2025年四川省乐山市峨眉山市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、防范和处理突发事件、保护客户人身和财产安全，不涉及警务活动。

2.【答案】B

【解析】发现有人携带危险物品，保安员应立即采取措施强制