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服务密度与数据存储服务协议

第一部分定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.1.1“服务密度”指服务提供商在本协议项下提供的服务所体现的计算、存储或网络资源的密集程度。具体计算方法及指标由双方在附件一（如有）中约定，或按照服务提供商公开的服务规格说明执行。若无附件一，则指服务提供商为满足客户需求而部署的高密度计算、存储或网络资源，其具体密度指标以服务提供商在服务交付时提供的规格说明书为准。

1.1.2“数据存储服务”指服务提供商根据本协议约定，为客户提供的用于存储、管理、访问数据的存储基础设施和相关服务，包括但不限于块存储、文件存储、对象存储等，以及相关的性能保证、数据持久性承诺等。

1.1.3“服务提供商”指根据本协议提供本协议项下服务的[填写服务提供商公司名称]。

1.1.4“客户”指根据本协议使用本协议项下服务的[填写客户公司名称]。

1.1.5“服务等级协议（SLA）”指本协议附件二（如有）中定义的服务水平目标和承诺，是服务提供商提供本协议项下服务密度的质量保证。

1.1.6“服务条款”指本协议中所有关于服务提供商向客户提供服务密度的具体规定，包括但不限于服务范围、服务密度指标、SLA、计费方式等。

1.1.7“可用区域”指服务提供商用于部署本协议项下服务的物理位置或逻辑隔离的区域。

1.1.8“数据备份”指服务提供商根据本协议约定对客户数据进行定期或按需的复制存储。

1.1.9“数据恢复”指服务提供商根据客户请求，将备份数据或服务提供商存储的数据恢复到指定状态的操作。

1.1.10“通知”指根据本协议约定以书面形式发出的任何通知、请求或要求。

1.1.11“生效日”指本协议经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日。

1.1.12“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

第二部分服务范围与描述

2.1服务提供商同意根据本协议约定，向客户提供服务密度相关的数据存储服务。

2.2服务内容具体包括：

2.2.1[详细描述提供的计算资源类型、数量、配置，例如：部署X台服务器，每台配置Y核CPU、ZGB内存、ATB本地高速缓存，计算资源通过B密度指标进行衡量]。

2.2.2[详细描述提供的存储资源类型、容量、性能，例如：提供CTB的对象存储空间，存储性能不低于DIOPS，存储密度以E指标衡量]。

2.2.3[详细描述提供的数据传输网络资源，例如：提供FGbps的网络带宽，网络端口密度为G个端口/单位面积]。

2.2.4[描述与高密度相关的其他服务，例如：负载均衡服务、数据加密服务、自动化部署工具等]。

2.3服务密度指标：服务提供商提供的服务密度具体指标为[详细说明，如：每平方米服务器密度达到XU/平方米，或每瓦CPU处理能力达到YGfLOPS]，具体计算方法和监测方式遵循[引用附件一或服务规格说明]。

2.4数据存储规格：

2.4.1存储类型：提供[块/文件/对象]存储。

2.4.2存储容量：初始提供[具体容量]TB，后续可根据客户需求增加。

2.4.3性能指标：IOPS不低于[具体数值]，平均延迟不高于[具体毫秒数]。

2.4.4数据持久性：提供[具体百分比，如99.999%]的全年无故障运行率（Availability）。

2.4.5数据访问：提供[具体访问协议，如NFS/CIFS/S3]等访问接口。

第三部分服务等级协议（SLA）

3.1服务提供商承诺向客户提供本协议第二部分所述的服务，并保证服务的性能和可用性达到本协议附件二（如有）中定义的SLA标准。

3.2若无附件二，SLA标准至少包括：

3.2.1服务可用性：核心数据存储服务的可用性不低于[例如：99.9%]（按标准计算，不含计划内维护时间）。

3.2.2服务性能：关键性能指标（如IOPS、延迟）的达成率不低于[例如：95%]。

3.2.3服务密度维持：服务密度指标应维持在第二部分2.3条约定的水平，服务提供商应持续监控并确保密度指标的稳定。

3.3服务提供商应定期（至少每[例如：月]）向客户报告SLA的达成情况。

3.4若服务提供商未能达到SLA中约定的可用性或性能目标，应根据SLA的具体规定执行相应的补偿措施，可能包括但不限于服务信用额度减免、服务时长延长或双方约定的其他补偿方式。

第四部分计费与支付