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中国水利水电建设集团公司

第十六工程局财务核算系统维护月报（六月）

中国电建ABU

2013年6月30日

篇首语

《中国水利水电建设集团公司第十六工程局财务核算系统维护月报》是面向中国水电十六局的NC管理软件运维服务工作参考资料。

每期通过对NC管理软件运维服务工作入手，分享NC管理软件应用问答、NC管理软件深度应用、数据库维护等方面知识与技能、常见的问题总结。每期会有一个专题，提升水电集团NC管理软件用户应用能力，开阔管理软件应用思路，提高工作效率。真诚期望水电集团NC管理软件用户给我们提出意见和建议，愿水电集团财务核算系统维护月报办的更好，真正成为大家工作的贴心助手。

用友服务团队

用友集团-中央大客户事业部为水电集团建立了专业专项的咨询/实施/技术/开发/运维服务，其中运维服务为水电集团用户提供服务质量监管、投诉受理、服务满意度调查、NC应用问题解决、NC新产品咨询等全方位的系统运行服务，用友服务团队主要职责如下：

1、在水电集团层面集中部署支持服务工作，为水电集团提供多元化、多层次的支持服务工作。用友服务团队不但会统一创办服务月报、举行培训等服务工作，同时会定期与水电集团各二级单位进行沟通，从集团的角度统一收集服务需求，为水电集团提供优质服务。

2、提供日常服务支持工作，解决NC日常应用问题。用友服务团队不但尽职尽责做好签约用户的日常服务工作，同时接受水电其他二级单位的服务请求，协调、协助用友各地服务机构完成支持服务工作。

用友团队工作职责、联系方式如下：

姓名

职务

电话

邮箱

工作职责

王凯峰

部门经理

1、负责水电集团服务监管体系整体制定工作；

2、负责水电集团整体服务体系制定工作；

3、负责水电集团服务监管体系运行、服务工作总监督工作；

4、负责水电集团运维服务总协调工作。

刘佳

服务经理

1、负责水电集团服务体系运行工作；

2、负责水电集团运维服务组织、策划工作；

3、负责水电集团日常服务工作组织、监管工作；

4、负责水电集团日常运维服务协调工作。

服务顾问

2人

1、负责水电集团服务月报、服务总结、服务方案等文档编写工作；

2、负责水电集团服务监管、日常服务工作执行工作；

3、负责日常服务反馈的收集、整理工作；

4、负责水电集团日常服务质量、运维服务执行工作。

吴玉景

销售经理

1391662689

1、负责水电集团日常工作协调工作；

2、负责水电集团服务监督工作；

3、负责水电集团商务等其他工作。

1水电集团财务核算系统2013年服务月报

一、本月维护总体情况

2013年06月中国水电核算支持组共接受处理中国水电核算第十六工程局问题共计14个，其中操作性问题12个，非NC问题2个（见图1-1），问题分布模块（见图1-2）。

图1-1中国水电第十六工程局问题类型分布

图1-2中国水电第十六工程局问题分布模块

二、本月维护问题分析

本月专项问题主要为：

一、NC登陆问题

NC系统无法登陆主要以windows系统问题为主。原因由于使用360修复系统，导致windows系统内部配置被修改，无法登录NC系统。由此各个单位的关键用户应注意，不宜使用360安全卫士，对操作系统进行深度修复。

二、固定资产原始卡片导入

固定资产模块中，如果有大量的原始卡片，可以利用模块中自带的卡片导入工具进行导入，导入的模板可以直接从该节点进行导出，录入相应的数据之后，再导入，生成固定资产卡片。

三、下月重点计划

日常问题处理

清理系统遗留问题

2水电集团财务核算系统2013年服务月报

四、NC登陆专题

用户有时无法正常登陆NC，主要有以下两种解决方法：

1、低版本的java导致，去掉地址栏中的login.jsp，回车重新登陆

2、换成低版本的JAVA，步骤如下：

（1）关掉NC和浏览器

（2）控制面板——添加或删除文件——去掉所有与JAVA有关的文件

（3）安装放在同一个文件夹中的插件

（4）开启NC，正常运行

（5）若有升级JAVA的提示，不要升级

3水电集团财务核算系统2013年服务月报