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2026年教育咨询师招聘测试题及参考答案解析

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某城市高中升学率近年来持续下降，家长普遍焦虑。教育咨询师在介入时，首先应采取的措施是？

A.直接推荐升学补习机构

B.调研本地升学率下降的具体原因

C.安慰家长并承诺“一定能提升成绩”

D.推荐名校招生政策解析会

2.针对“双减”政策下的小学生家长，教育咨询师应重点强调的核心价值是？

A.如何通过竞赛提升孩子名校竞争力

B.家庭教育的重要性及方法

C.选择私立学校的性价比分析

D.作业辅导班的市场需求预测

3.某学生因考试焦虑导致成绩下滑，教育咨询师应优先采用哪种沟通技巧？

A.强调“别人比你更努力”

B.引导学生进行SWOT自我分析

C.直接告知“成绩不重要”

D.建议家长减少对孩子的关注

4.在撰写高中升学规划方案时，教育咨询师应重点考察学生的哪项能力？

A.逻辑推理能力（如数学竞赛成绩）

B.情绪管理能力（如心理健康测评）

C.财务支付能力（如家庭可负担学费）

D.社交能力（如社团活动获奖经历）

5.某家长咨询“如何让初中生爱上学习”，教育咨询师应给出的首要建议是？

A.制定严格的作息时间表

B.强调学习对未来的重要性

C.探究孩子兴趣与学习结合点

D.威胁不学习就取消零花钱

6.教育咨询师在推荐国际学校时，必须规避的道德风险是？

A.基于学生特长推荐合适课程

B.夸大学校升学率数据

C.提供真实费用预算分析

D.提供申请材料修改建议

7.针对“鸡娃”家庭的教育冲突，教育咨询师应如何介入？

A.站在家长立场指责学校

B.中立分析双方教育理念差异

C.直接建议停止课外培训

D.强调“唯分数论”的教育观

8.某学生因家庭变故导致学习动力不足，教育咨询师应优先关注其？

A.近期考试成绩波动

B.情绪状态与家庭关系

C.学校老师反馈的课堂表现

D.家庭财产状况（如是否需兼职）

9.教育咨询师在介绍职业教育时，应重点突出哪项优势？

A.短期就业率高于本科

B.学费低于普通高等教育

C.招生人数较少竞争小

D.毕业后无需参加统一考试

10.某家长因孩子选科犹豫咨询，教育咨询师应优先了解？

A.孩子已掌握的学科基础

B.家长对职业规划的预设

C.学校选科组合的分配政策

D.同班同学的选科倾向

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.教育咨询师在处理家长投诉时，应遵循的步骤包括？

A.详细记录投诉内容并安抚情绪

B.立即向学校施压要求解决

C.调研事件真相并制定解决方案

D.转发投诉至其他家长群体

E.提出赔偿方案以平息纠纷

2.针对“内卷”现象下的学生焦虑，教育咨询师可提供的支持包括？

A.提供心理疏导服务

B.推荐竞赛赛道替代高考

C.分析个人优势制定差异化目标

D.强调“躺平”是正确选择

E.提供名校保录项目信息

3.教育咨询师在撰写留学方案时，需考虑的要素有？

A.家庭财务状况与汇率风险

B.目标院校的语言成绩要求

C.学生兴趣与专业匹配度

D.学校排名与就业率虚标问题

E.机票价格与签证便利性

4.针对“网瘾”学生，教育咨询师可采取的措施包括？

A.建议强制戒网机构

B.引导家庭制定手机使用规则

C.提供兴趣替代方案（如运动、艺术）

D.威胁取消所有电子产品

E.与学校联合开展戒网活动

5.教育咨询师在服务过程中必须遵守的职业道德包括？

A.不得泄露客户隐私

B.主动推荐高价服务以获利

C.基于学生需求而非利益推荐方案

D.定期回访跟踪服务效果

E.获得家长书面授权后披露信息

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述“双减”政策对教育咨询行业的影响及应对策略。

（需结合政策背景分析行业变化，并提出至少三项具体应对措施）

2.描述教育咨询师在处理家长冲突时的沟通要点。

（需包含冲突类型分析、沟通技巧及解决方案）

3.列举三种常见的升学规划工具，并说明其适用场景。

（需分别介绍工具名称、功能及优缺点）

四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.案例背景：

王女士咨询某教育机构，希望为初中女儿规划“冲刺省重点高中”。女儿成绩中等，但性格内向，数学偏弱。王女士表示“不进实验班就等于失败”。

问题：

-教育咨询师应如何回应王女士的需求？

-提供哪类升学路径建议？

2.案例背景：

李同学因高考失利选择复读，但近期频繁失眠、厌学，家长表示“复读压力太大”。教育咨询师在面谈中发现李同学实际成绩波动不大。

问题：

-分析李同学的核心问题，并提出解决方案。

-如何说服家长接受更合理的升学建议？

五、方案设计