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2025年乐山市五通桥区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防演练

D.处理交通事故

2.保安员在巡逻过程中发现有人斗殴，正确的做法是？()

A.立即上前制止

B.拨打110报警

C.离开现场

D.站在旁边观看

3.保安员在服务区域内遇到紧急情况，下列哪项行为是不正确的？()

A.立即启动应急预案

B.通知物业管理人员

C.擅自离开现场

D.协助警方调查

4.保安员在进行安全检查时，发现有人携带违禁品，应如何处理？()

A.立即收缴并报警

B.放任不管

C.询问对方情况

D.将违禁品归还

5.保安员在工作中，以下哪项行为是违反职业道德的？()

A.积极履行职责

B.严格遵守纪律

C.接受客户合理要求

D.接受贿赂

6.保安员在执行任务时，应当佩戴什么标志？()

A.工作证

B.保安制服

C.保安帽

D.以上都是

7.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？()

A.忽视投诉

B.仔细倾听并记录

C.与客户争吵

D.拒绝处理

8.保安员在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，以下哪项行为是不当的？()

A.配合警方行动

B.使用合法手段制服犯罪嫌疑人

C.暴力对待犯罪嫌疑人

D.尊重犯罪嫌疑人权利

9.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.立即报告给物业管理人员

B.忽视火灾隐患

C.尝试自行处理

D.立即报告给消防部门

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时定点进行巡逻

B.熟悉服务区域的各个角落

C.保持与客户的良好沟通

D.随意改变巡逻路线

11.以下哪些情况属于保安员应当采取紧急措施的情况？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人携带危险物品

C.发现火灾隐患

D.遇到客户投诉服务质量

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录客户投诉的具体内容

C.及时向管理层报告

D.忽视客户投诉

13.保安员在制服犯罪嫌疑人时，以下哪些措施是正确的？()

A.使用合法手段制服犯罪嫌疑人

B.尊重犯罪嫌疑人的合法权益

C.立即报警并等待警方到来

D.对犯罪嫌疑人进行暴力殴打

14.保安员在消防安全方面的职责包括哪些？()

A.定期检查消防设施

B.对员工进行消防安全培训

C.确保消防通道畅通

D.忽视消防安全

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标识，通常为______。

16.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解客户的具体诉求。

17.保安员在遇到火灾时，应首先______，然后按照应急预案进行处置。

18.保安员在夜间巡逻时，应特别注意______，确保安全。

19.保安员在遇到醉酒人员时，应首先______，防止事态扩大。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变服务区域的巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但无需报警。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在制服犯罪嫌疑人时，可以使用任何手段，只要能达到制服的目的。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中应遵循的原则。

26.当保安员在服务区域内发现火灾隐患时，应如何处理？

27.保安员在处理客户投诉时，应如何与客户沟通？

28.保安员在执行任务时，如果遇到自己无法处理的情况，应该如何应对？

29.保安员在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，应遵守哪些规定？

2025年乐山市五通桥区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要包括维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活动以及参与消防演练等，处理交通事故属于交通警察的职责。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现斗殴等违法行为时，应立即拨打110报警