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2025年十堰市张湾区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.立即制止并报警

B.隐瞒情况，不采取行动

C.责令其丢弃刀具，继续巡逻

D.跟踪调查，不采取行动

2.在保安服务工作中，以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.进行市场调查

3.在处理突发事件时，保安员应当遵循的原则是？()

A.稳定情绪，冷静应对

B.随意行动，看情况处理

C.追求个人利益，尽力而为

D.不承担责任，不采取行动

4.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.法律知识

D.艺术鉴赏能力

5.在接到报警后，保安员应当如何处理？()

A.立即赶赴现场，报告情况

B.等待指令，不采取行动

C.调查原因，自行处理

D.忽略报警，继续巡逻

6.以下哪项不属于保安员禁止的行为？()

A.滥用职权，侵犯他人合法权益

B.私自调换岗位，影响工作

C.严格遵守规章制度，认真履行职责

D.接受贿赂，参与违法犯罪活动

7.在紧急疏散过程中，保安员应当如何引导人员？()

A.按照预定路线，有序引导

B.随意指挥，不按路线

C.紧跟领导，不参与疏散

D.不参与疏散，只负责报警

8.以下哪项不属于保安员应当掌握的技能？()

A.应急处理能力

B.沟通协调能力

C.武器使用技能

D.计算机操作技能

9.在夜间巡逻时，保安员应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境，防止意外发生

B.随意交谈，不关注周围情况

C.睡眠休息，不履行职责

D.走路快跑，显示警觉

10.以下哪项不属于保安员在服务过程中应当遵守的规定？()

A.佩戴工作证，表明身份

B.不得泄露客户信息

C.随意接受客户小费

D.严格遵守工作纪律

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时应注意以下哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动承担责任，不推诿

C.记录投诉内容，以便后续处理

D.随意评价顾客，引起矛盾

12.在预防和制止违法犯罪活动时，保安员应当采取哪些措施？()

A.加强巡逻，提高警惕

B.及时报警，协助警方

C.指导群众保护自身安全

D.拒绝配合警方调查

13.以下哪些是保安员应当掌握的基本技能？()

A.基本急救技能

B.心理疏导技能

C.沟通协调能力

D.电脑操作技能

14.以下哪些情况保安员应当进行安全检查？()

A.人员进出重要场所时

B.运输易燃易爆物品时

C.举办大型活动时

D.平时正常工作期间

15.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整洁，佩戴标志

B.举止文明，态度和蔼

C.严格执行规章制度

D.违反纪律，自行其是

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

17.保安员在巡逻中遇到可疑人员或物品时，应当

18.保安员在进行安全检查时，应当

19.保安员在服务过程中，应当

20.保安员在发现火灾时，应立即

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但不需要报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，应保持耐心，尊重顾客，不得与顾客发生争执。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止盗窃行为时应采取的措施。

27.在处理火灾事故时，保安员应当如何行动？

28.保安员在应对恐怖袭击事件时应遵循哪些原则？

29.保安员在执行勤务时，如何确保与同事之间的有效沟通？

30.请阐述保安员在维护秩序时的职责。

2025年十堰市张湾区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现有人携带管制刀具，应立即制止并报警，确保公共安全。

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