2025年乌海市保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年乌海市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.乌海市保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护社会治安秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.执行消防任务

D.提供心理咨询

2.在巡逻过程中，保安员发现有人正在打架，下列做法正确的是？()

A.立即报警，等待警察到来

B.直接上前制止，可能引起自身伤害

C.观望等待，避免卷入纠纷

D.使用武力制止

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.主动倾听，耐心解释

B.忽视顾客，不予理睬

C.认真记录，积极处理

D.保持礼貌，尊重顾客

4.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.顾客要求保安员为其提行李

B.顾客在公共场所大声喧哗

C.顾客拒绝配合保安员检查

D.顾客购买商品时出现纠纷

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即上报，等待领导指示

B.独立处理，自行决定措施

C.保持冷静，评估情况，及时采取措施

D.拖延时间，寻求他人帮助

6.以下哪种行为属于保安员的失职行为？()

A.严格执行巡逻制度

B.积极协助公安机关工作

C.对顾客进行人身搜查

D.遵守职业道德

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.擅自采取行动，不顾后果

D.协调各方，化解矛盾

8.保安员在执行任务时，发现有人携带违禁品，应如何处理？()

A.直接没收，不予报告

B.尽快报告，依法处理

C.拒不处理，视而不见

D.联系当事人，自行解决

9.保安员在巡逻过程中，遇到有人求助，以下哪种做法是正确的？()

A.理由充分拒绝帮助

B.倾听求助，提供帮助

C.拖延时间，寻找他人帮助

D.忽视求助，继续巡逻

10.以下哪种情况，保安员可以终止服务？()

A.顾客提出终止服务

B.顾客支付费用后要求终止服务

C.顾客未支付费用要求终止服务

D.顾客违反规定要求终止服务

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行巡逻任务时需要注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.严格执行巡逻路线和时间

C.遇到紧急情况立即上报

D.随意更改巡逻路线

E.保持与同事的良好沟通

12.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.尊重顾客，礼貌待人

B.保守秘密，不泄露工作信息

C.严格执法，不徇私舞弊

D.私自接受顾客礼物

E.保持职业形象，着装整齐

13.在处理顾客投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.主动倾听，耐心解释

B.认真记录，积极处理

C.保持冷静，避免情绪化

D.忽视顾客，不予理睬

E.尽快解决问题，满足顾客合理需求

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的行动？()

A.立即上报，请求支援

B.保持冷静，评估情况

C.使用武力解决问题

D.避免直接冲突，寻找其他解决方案

E.离开现场，避免卷入纠纷

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的法律规定？()

A.维护社会治安秩序

B.遵守职业道德

C.依法使用武器和警械

D.保护顾客隐私

E.不得擅自处理违法行为

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安服务公司应当对保安员进行岗前培训，培训时间不得少于__小时。

17.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的__，以便公众识别。

18.保安员在处理顾客投诉时，应当首先__，了解顾客的具体诉求。

19.保安员在执行任务时，应当遵守__，不得侵犯他人合法权益。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当首先__，并立即采取必要措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以拒绝顾客合理的求助请求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以立即使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，必须佩戴保安标志。()

A.正确B.错误

五、简