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2025年临沂市兰山区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到有人大声喧哗，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略不予理会

B.立即制止并询问原因

C.拨打110报警处理

D.随意警告

2.在紧急情况下，保安员发现有人受伤，以下哪种行为是正确的？()

A.立即拨打120急救电话

B.让伤者自己处理

C.帮助伤者移动到安全地点，但不要触碰伤者身体

D.离开现场等待其他人来处理

3.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.立即启动灭火器进行灭火

B.检查报警器是否误报，然后继续工作

C.立即通知消防安全负责人并组织人员疏散

D.离开现场寻找火灾原因

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打110报警

C.站在原地观察

D.随意询问

5.保安员在巡逻过程中，遇到客户投诉服务质量，以下哪种处理方式是正确的？()

A.拒绝听取投诉

B.认真听取投诉，记录详细情况

C.找借口推脱责任

D.忽视投诉，继续巡逻

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉着冷静，迅速判断

B.慌张失措，不知所措

C.唉声叹气，消极应对

D.随意发表个人意见

7.保安员在值班时，发现公司内部发生盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.立即报警，并保护现场

C.独自调查，寻找线索

D.忽视盗窃，继续值班

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.严格遵守保密规定

B.与同事交流工作信息

C.将公司信息透露给无关人员

D.保守客户秘密

9.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，可能引发冲突

B.尝试安抚，避免冲突升级

C.拨打110报警，由警方处理

D.离开现场，避免麻烦

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.认真倾听客户诉求

B.保持冷静和礼貌

C.及时反馈处理结果

D.逃避责任，不处理投诉

11.以下哪些行为是保安员在执行巡逻任务时应当避免的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.随意改变巡逻路线

C.使用对讲机保持通讯畅通

D.在公共场所吸烟

12.在紧急情况下，保安员应掌握以下哪些基本技能？()

A.初步急救知识

B.使用灭火器

C.心理危机干预

D.电脑操作技能

13.保安员在夜间巡逻时，应检查以下哪些设施的安全性？()

A.门窗是否关闭严密

B.照明设施是否完好

C.保险柜是否锁好

D.消防器材是否在有效期内

14.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应当特别注意的？()

A.发现可疑人员或物品

B.突发自然灾害预警

C.人员密集场所的拥挤情况

D.警报系统异常

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到紧急报警时，应立即向公司报告，并说明发生的情况和。

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为警告、罚款、行政拘留和。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先。

18.在火灾等紧急情况下，保安员应立即。

19.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，恐怖活动包括。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

24.在处理突发事件时，保安员可以不报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在巡逻过程中应当遵循的原则。

26.在遇到突发公共卫生事件时，保安员应如何应对？

27.保安员在处理客户投诉时，应采取哪些步骤？

28.请列举保安员在执行任务时可能遇到的紧急情况及相应的应对措施。

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

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