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以服务为核心：政府网站绩效评估体系的构建与优化

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入社会生活的各个层面，深刻改变了人们的生活、工作与交流方式。政府作为社会公共事务的管理者和服务提供者，也积极顺应这一时代潮流，借助互联网技术推进政务信息化建设，政府网站应运而生。政府网站作为政府在互联网上的官方门户，已然成为政府与公众沟通互动的关键桥梁，以及政府履行职能、提供公共服务的重要平台。

政府网站的重要性日益凸显，在信息公开方面，政府网站打破了信息传播的时空限制，能够及时、准确地向社会公众发布各类政务信息，涵盖政策法规、政府文件、工作动态等诸多