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外卖配送协议合同范本

甲方（平台方）：[平台全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[平台注册地址]

统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

联系地址：[配送员联系地址]

联系电话：[配送员联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作内容与范围

1.1乙方同意作为甲方的配送服务提供者（以下简称“配送员”），利用自身具备的交通工具、通讯设备及其他必要资源，按照甲方的平台规则和订单要求，在约定的区域内，为甲方平台的用户完成外卖订单的配送服务。

1.2配送服务区域：乙方同意在甲方平台指定的[具体城市/区域范围]内提供配送服务。

1.3配送服务时间：乙方同意在甲方平台发布订单时，根据订单需求及自身情况，在合理时间内接受并完成配送任务。甲方平台可能根据运营需要，要求乙方在特定时间段内提供配送服务，具体排班或要求以甲方平台通知为准。

1.4配送服务对象：主要为通过甲方平台生成的餐饮、生鲜、药品及其他甲方允许配送的商品订单。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权通过其运营的平台发布配送任务，向乙方提供订单信息、配送路线规划建议、客户信息（在遵守相关法律法规和隐私保护要求的前提下）。

2.2甲方有权制定并适时更新平台运营规则、服务标准、奖惩制度、行为规范等，乙方接受配送服务前应仔细阅读并理解，并承诺遵守。甲方应确保制定的平台规则内容不违反国家强制性法律法规。

2.3甲方有权对乙方的配送服务进行监督管理，包括但不限于通过平台数据监控、现场巡查、客户评价反馈等方式，对乙方的配送时效、服务态度、安全规范等进行考核评价。

2.4甲方应根据协议约定，按照甲方平台公示的报酬标准和结算周期，及时、足额地向乙方支付其提供的配送服务报酬。

2.5甲方有义务为乙方提供必要的平台操作培训和技术支持，帮助乙方熟悉平台功能和服务流程。

2.6甲方应采取合理措施保障乙方在配送过程中的个人信息安全，并根据相关规定，对乙方在合理范围内的配送活动提供必要的支持（如必要的指引或协调）。

2.7甲方应建立投诉处理机制，接收和处理用户对乙方配送服务的投诉，并根据事实和平台规则进行核实处理。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权通过甲方平台接单，并根据自身情况选择接受或拒绝订单。乙方有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息及客户联系方式。

3.2乙方应保证具备合法的行驶资质（如适用）和人身安全，自行承担因自身原因导致的意外风险。

3.3乙方应按照甲方平台的要求和订单信息，在约定时间内完成配送任务，确保外卖商品在配送过程中不受损坏、污染，并按客户要求完成送达。

3.4乙方应遵守交通法规，安全驾驶或行驶，文明服务，维护甲方平台及商品的声誉。

3.5乙方应爱护并妥善保管甲方提供的设备（如有）。

3.6乙方应按照甲方平台的操作规范进行接单、取餐、配送、签收等环节的操作，并按要求完成签收确认。

3.7乙方应对在服务过程中接触到的甲方用户信息、商业秘密等承担保密义务，不得泄露或用于约定目的之外。

3.8乙方应配合甲方的合理管理、监督和考核，并根据甲方要求提供相关资料。乙方对甲方平台规则如有异议，可通过平台规定的渠道提出。

第四条服务报酬与结算

4.1乙方完成甲方平台发布的配送订单，根据订单类型及甲方平台公示的规则，享有相应的服务报酬。报酬构成可能包括：

（a）基础配送费：每单固定金额；

（b）距离补贴：根据订单起点至终点的实际距离计算；

（c）时长补贴：根据订单预计配送时长或实际耗时（以平台记录为准）计算；

（d）高峰补贴：在平台设定的高峰时段进行配送，额外获得补贴；

（e）恶劣天气补贴：在平台指定的恶劣天气条件下配送，额外获得补贴；

（f）平台抽成/服务费：甲方平台将从每单乙方的应得报酬中扣除一定比例作为平台服务费用，扣除比例及计算方式以平台公示为准；

（g）奖励：包括但不限于好评奖励、满勤奖励、特定任务奖励等。

具体的报酬标准和计算方法以甲方平台在服务合作前公示的为准。

4.2结算周期：甲方采用[月度/周度/其他]结算方式，结算周期为[具体天数，例如：每月1日至当月最后一天为一个结算周期]。

4.3结算方式：甲方通过[银行转账/平台虚拟账户余额/其他]方式向乙方支付结算报酬。支付时间通常为结算周期结束后的[具体天数，例如：5]个工作日内。

4.4结算依据：甲方根据平台系统记录的乙方实际完成的、符合平台规则