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云计算服务合同2026年云存储协议

鉴于甲方（以下简称“用户”）希望从乙方（以下简称“云服务提供商”）处获取云存储服务，并愿意遵守双方根据本协议约定的条款和条件；

鉴于乙方同意根据本协议的规定向甲方提供云存储服务；

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务描述与范围

乙方同意向甲方提供云存储服务，包括但不限于块存储、文件存储及对象存储服务。该服务旨在为甲方提供安全、可靠、可扩展的数据存储能力。服务范围包括为甲方分配指定的存储容量，允许甲方通过标准API接口、网页控制台或其他提供的方式进行数据上传、下载、管理及访问。甲方所使用存储资源的地理位置位于[请填写具体数据中心位置]，具体位置以乙方官方公布为准，且符合相关法律法规对数据存储地点的要求。

第二条订阅与计费

甲方的云存储服务采用订阅模式进行计费。初始存储容量为[请填写初始容量]，超出部分按照[请填写计费标准]进行收费。数据传输费用按照数据出流量乘以[请填写出流量费率]计算，数据入流量免费。计费周期为自然月，乙方将在每个计费周期结束后[请填写天数]日内向甲方发送账单。甲方应按照账单要求在[请填写付款期限]日内完成支付。乙方有权根据市场情况及服务成本变化，在提前[请填写通知期限]日通知甲方调整价格，经甲方书面确认后执行。

第三条服务等级协议（SLA）

1.乙方向甲方承诺，其提供的云存储基础服务的正常运行时间目标为每月不低于[请填写百分比，例如：99.9%]，该承诺不包含计划内维护窗口期间的服务中断。

2.对于标准API操作，乙方的平均响应时间目标为[请填写毫秒数或相应标准]。

3.在正常操作情况下，乙方承诺在[请填写小时数]小时内恢复用户因非甲方原因导致的数据丢失（以双方确认的备份状态为基准）。

4.除非因甲方原因或不可抗力，否则若乙方未能达到上述SLA承诺，乙方将在当月费用中为每[请填写时间单位，例如：分钟]的服务中断时间向甲方返还相当于[请填写补偿比例，例如：当月存储费用1%]的服务补偿金，补偿金累计不超过甲方当月应支付费用的[请填写百分比，例如：20%]。

第四条数据安全与隐私

1.数据传输加密：乙方保证，所有通过公共网络传输的用户数据将使用TLS1.3或更新版本进行加密。

2.数据静态加密：用户数据的存储将采用行业标准的加密算法（如AES-256）进行加密。乙方将负责管理存储加密所使用的密钥，或根据甲方要求提供密钥管理服务。

3.访问控制：甲方对其账户下的所有数据和操作拥有完全控制权。乙方提供基于角色的访问控制（RBAC）机制，允许甲方管理用户账户及权限。甲方必须为其账户用户设置强密码，并启用多因素认证（MFA）。

4.安全措施：乙方在其数据中心部署了多层次的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测与防御系统、定期的安全审计和漏洞扫描、严格的物理访问控制等，以保护用户数据的安全。

5.合规性：乙方承诺其云存储服务符合适用的法律法规要求，并持有必要的合规性认证，如[请列出相关认证，例如：ISO27001、中国等级保护二级认证等]。乙方将根据甲方要求提供相关合规性证明文件。

6.数据隐私：乙方承诺遵守所有适用的数据保护法律和法规，包括但不限于欧盟通用数据保护条例（GDPR）、中国《个人信息保护法》等。乙方将仅依据法律法规要求或甲方明确授权，处理用户数据，并采取必要措施防止数据泄露、滥用或丢失。

第五条数据所有权与责任

1.甲方明确承认并确认，其存储在乙方云存储服务中的所有数据的知识产权和所有权完全归属于甲方。

2.甲方对其存储数据的合法性、合规性及安全性负全部责任。甲方应确保其上传的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并符合国家法律法规的规定。

3.甲方负责对其云存储中的数据按照自身业务需求进行备份，乙方不承担用户数据的备份责任，但会根据SLA提供数据恢复服务。

4.除非另有约定，用户数据的存储期限自数据上传之日起至甲方主动删除或服务终止时止。服务终止后，乙方应根据本协议约定处理用户数据。

第六条用户责任与义务

1.甲方同意遵守所有适用于其使用云存储服务的法律、法规和规章。

2.甲方负责准备和上传其数据，并确保数据在传输过程中的安全性。甲方应及时更新其访问凭证，并妥善保管，对因其凭证保管不善导致的一切损失自行承担责任。

3.甲方应合理使用云存储服务，不得利用该服务存储任何违反法律、法规的内容，或进行任何可能损害乙方平台稳定运行的活动，如发动DDoS攻击、传播病毒等。

4.甲方应配合乙方进行必要的安全检查和审计，并根据乙方要求提供相关信息。

第七条服务期限与终止

1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，初始有效期为[请填写期限，