(试卷二)导游资格考试《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》复习要点详解(2026年).docxVIP

导游资格考试(试卷二)《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》巩固重点

一、选择题

以下哪个选项不属于中国国家旅游局规定的旅游投诉途径？

A.电话投诉

B.网络投诉

C.书面投诉

D.现场投诉

导游人员在讲解过程中，以下哪项做法是不恰当的？

A.使用生动形象的语言吸引游客

B.避免使用专业术语，以免游客听不懂

C.适当介绍景点的历史背景和文化内涵

D.对游客的提问给予耐心解答

以下哪个不是导游服务中常见的安全问题？

A.交通安全

B.人身安全

C.财物安全

D.环境安全

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员在带团过程中，以下哪种行为是不负责任的表现？

A.确保游客按时到达集合地点

B.提醒游客注意个人财物安全

C.遇到突发情况时及时通知旅行社和游客

D.提供专业的旅游建议和指导

导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不尊重游客的？

A.尊重游客的宗教信仰和文化习惯

B.不向游客介绍景点的历史背景和文化内涵

C.对游客的提问给予耐心解答

D.鼓励游客积极参与互动环节

导游人员