质量战略与规划：质量规划与设计PPT教学课件.pptx

第五章质量战略与规划质量规划与设计

01质量规划

规划是个人或组织制订的比较全面且长远的发展计划，是对未来整体性、长期性、基础性问题的思考以及对未来行动进行设计的方案。质量工作是在企业全体人员的共同努力下完成的，它渗透企业经营活动的全过程。质量规划同其他规划一样，旨在为全体职工在质量工作上指明方向，提出要求，规定任务。质量规划的目的

质量规划的内容01质量方针和质量政策这是指导整个企业质量活动的认识基础和行动准则，是制订各种质量规划的依据，它由企业最高决策层确定，并编入《质量管理手册》。02质量目标这是企业根据自己的质量方针、质量政策及党和国家每个时期的要求所确定的一段时间内或年度的质量经营目