2023年银行考试对公柜员岗位业务复习题.pdfVIP

对公柜员岗位业务复习题

第（1题）个金业务一A-49号单选题

基层经营性分支机构对「自查流程发现的需改的问题原则上应丁（）内改完毕。

A:一周B:两周C:一个月

标准答案：B

第（2题）个金业务一A-96号单选题

19、新版网银个人理财版客户登录网银使用的安全认证工具为（）

A.USB-KEYB.E-TOKEN

C.密码口令卡D.图形验证码

标准答案：B

（第3题）个金业务一A-97号单选题

20、新版网银提供的下列安全防护措施中，哪项用于帮助用户辨认假冒网站

）

A.安全控件B、专用“退出”按钮

C.预留“欢迎信息”D.交易限额设立

标准答案：C

（第4题）个金业务一A-98号单选题

21.借记卡在ATM机上当天最多可提取多少钞票？（）

A.人民币5000元

B.人民币100007t

C.人民币20230元

D.人民币50000元

标准答案：C

（第5题）个金业务一A-99号单选题

22.（）具有和客户良好沟通的条件，是网点内中低端客户交叉销售的重要承担者，体现

在其办理的业务种类重要以销售类的业务为主。

A、大堂经理

B、高柜柜员

C、低柜柜员

D、理财客户经理

标准答案：C

（第6题）个金业务一A-100号单选题

26.以F方式中部属于有助于解决网点排队问题的措施（）

A.补充网点人员

B.增长ATM自助设备

C.引导客户使用网上银行、电话银行、ATM等其他自助服务渠道

D.做好客户解释工作

标准答案：D

第（7题）个金业务一A-101号单选题

29、下列说法中，哪一种最合适（）

A、“你明不明白？”

B、“这个问题我曾经在上个星期讲过「

C、“您明白了吗？您可以自己操作了吗？”

D、“关于信用卡的使，书，我谈了很多，但仍也许有一些地方没有表达清楚，假如有，请让

我知道。我会再作一些补充

标准答案：D

第（8题）个金业务一A-102号单选题

30、同一个客户能办理几个新版网上银行账户（）

A.1个

B.2个

C.3个

D.随便几个

标准答案：A

第（9题）个金业务一A-103号单选题

31.在ATM吞卡后次日起（）个工作日内无人认领，没收卡保管员须做剪角解决。

A.3天

B.6天

C.10天

D.30天

标准答案：B

（10题）个金业务一A-104号单选题

31.ATM操作人员应将吞没卡的卡号、没收口期、ATM机柜员号等内容登记入（）登记薄。

A.ATM清机运营日记登记薄

B.吞没卡登记薄

C.大堂经理日记登记薄

D.网点交接登记薄

标准答案：B

（11题）个金业务一A-105号单选题

32.若需ATV机的保险柜密码时，只能使用（）进行修改。

A.电子柜钥匙

B.保险柜钥匙

C.管理员密码

D.改密棒

标准答案:D

D、您需要的业务我们不办理！

标准答案：ABC

（16题）个金业务一A-2U号多选题

7、下列各项可以关联到新版网上银行的涉及