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移动支付安全服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

住所地：[甲方注册地址]

统一社会信用代码/注册号：[甲方统一社会信用代码/注册号]

乙方（用户）：[用户姓名/用户名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

住所地/注册地址：[用户住址/注册地址]

鉴于甲方提供移动支付安全服务，乙方希望使用该服务进行支付交易，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“移动支付服务”是指甲方通过其提供的移动支付平台和系统，允许用户使用移动终端进行支付、转账、充值、缴费等金融交易的服务。

1.2“服务提供商”是指提供本协议项下移动支付安全服务的甲方。

1.3“用户”是指注册并使用甲方移动支付服务的个人或单位，在此协议中，个人用户称“用户”，单位用户称“客户”。

1.4“账户”是指用户在甲方移动支付系统内设立的用于记录资金往来和管理的电子化账户。

1.5“密码”是指用户自行设定并用于身份验证的秘密字符组合。

1.6“动态验证码”是指甲方通过短信、电话、应用推送或其他方式向用户预留的手机号或其他指定设备发送的、用于一次性身份验证的数字或字符序列。

1.7“安全控件”是指用户为增强移动支付安全而使用的安全设备或软件，例如但不限于手机银行APP、支付密码器、短信验证码接收模块等。

1.8“交易”是指通过甲方移动支付系统完成的任何资金划转或支付行为。

1.9“安全事件”是指可能导致用户账户资金被未经授权访问、盗用、转移，或用户个人信息泄露的任何行为或情况。

1.10“交易限额”是指甲方为控制风险设定的单笔交易金额、日累计交易金额或月累计交易金额上限。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供移动支付服务，具体服务内容包括但不限于：

(1)支持通过手机等移动终端进行的在线商品和服务购买支付；

(2)个人账户之间的转账汇款；

(3)为乙方提供生活缴费、信用卡还款、手机充值等便民支付服务；

(4)其他甲方运营的、允许通过移动支付方式完成的交易。

2.2本协议项下的移动支付服务适用于甲方合作商户提供的商品或服务，以及符合甲方规定的其他交易场景。

2.3甲方提供本协议约定的移动支付服务地域范围限于中华人民共和国境内（香港、澳门、台湾地区除外）。

2.4移动支付服务的服务时间为每日二十四小时。

第三条安全措施与机制

3.1甲方承诺将采取合理且符合行业最佳实践的技术和管理措施，保障移动支付服务的整体安全，包括但不限于：

(1)建立用户身份认证体系，采用密码、动态验证码、生物识别（如指纹、面容识别）、安全控件等多因素认证方式；

(2)实施交易风险控制措施，包括但不限于设置交易限额、实时监测异常交易行为、应用机器学习和人工智能技术进行欺诈识别与拦截；

(3)对用户信息和交易数据进行传输加密和存储加密处理；

(4)建立完善的系统安全防护体系，包括防火墙、入侵检测/防御系统、数据备份与灾难恢复机制；

(5)严格遵守国家关于个人信息保护和支付业务管理的法律法规，保护用户信息安全；

(6)定期对安全系统进行评估、升级和维护。

3.2乙方在使用移动支付服务时，应遵守甲方的安全提示和操作指引，并承担以下安全责任：

(1)妥善保管个人账户密码、支付密码、动态验证码、安全控件等认证信息，不得泄露、遗失或转借给他人；

(2)定期修改密码，避免使用简单或与其他网站/服务相同的密码；

(3)及时更新个人在甲方平台的注册信息，特别是联系方式；

(4)不通过非法途径获取或尝试破解他人账户信息，不使用盗用、伪造的认证信息；

(5)对通过本人账户发生的所有交易负责，如有异常情况，应立即联系甲方处理。

第四条用户权利与义务

4.1乙方作为用户，享有以下权利：

(1)享有获得甲方提供的、符合本协议约定的移动支付服务的权利；

(2)有权查询其账户的余额、交易记录等信息；

(3)在符合甲方规定条件的情况下，有权申请开立、使用、变更或注销账户；

(4)有权要求甲方对其个人信息和交易数据予以保密；

(5)对其账户内的资金拥有合法的所有权，并有权要求甲方保障资金安全。

4.2乙方作为用户，应履行以下义务：

(1)在注册时，如实、准确、完整地提供身份信息及其他必要资料，并保证信息的真实性、合法性和有效性；

(2)严格遵守本协议约定及甲方的业务规则、安全提示进行操作；