汽车维修管理制度样本.pdfVIP

一、机动车维修管理制度

（一）、组织架构图1

（二）、业务受理流程2

三（）、质量管理制度3

（四）、查制度4

（五）、车辆技术档案管理制度5

六（）、原则和计量管理制度6

七（”机具设备管理及维修制度7

（八）、配件管理制度8

（九）、服务承诺9

十（）、顾客抱怨受理制度10

十（一）、人员技术培训制度11

十（二）、设备操作规程12

十（三）、管理人员岗位责任制16

十（四）、各工作修理工操作手册20

十（五）、安全管理制度和安全保护办法26

十（六）、安全生产责任制度28

十（七）、安全生产应急预案31

二、环保办法

（一）、环保管理制度34

（二）、噪声污染控制办法35

三（）、废水废油排污控制办法36

（四）废弃物、汽车尾气、喷漆污染控制办法37

一、机动车维修管理制度

（一）、汽车维修公司组织构造图

提出修理要索

（三）、质量管理制度

1.在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级查制度。

2、认真填写、整顿车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂

合格证。

3.维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：

一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶公里或者10

日；

二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；

整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶0公里或100日。

（四）、查制度

汽车进厂查制度

1.车辆送修时，应具备保修内容及有关技术档案资料。

2.业务接待人员和查人员负责对送修车辆法行预，按规范填写《车辆

维修查单》。

3.车辆预时，依照驾驶员反映及该技术档案和维修档案，通过测或测

试、查，拟定基本作业内容，并告知托修方。

4、得到托修方确认后，与托修方订立维修合同，办理交接手续。随车使用

工具和备用品，不属于汽车附件范畴应由托修方自行保管。

5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。

汽车维修过程查制度

1.过程查实行自、互和专职查相结合“三”制度。

2.查内容为汽车或总成解体、清洗过程中查，重要零部件查，各总

成组装、调试查。

3.各查人员依照分工，严格根据查原则、查办法认真查，做好

查记录。

4.经查不合格作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。

5、对于影响安全行车零部件，一定要严格控制使用原则，对不符规定零部

件应予以维修或更换，时告知前台，并协助前台向车主做好解释工作。

6、对于新购总成件，必要根据原则检查，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车

辆。

汽车维修竣工检查制度

1.汽车维修竣工检查由专职检查人员负责实行。

2.汽车维修竣工检查内容为整车检查、检测、路试、检测路试后再检测

车辆验收。

3、修竣车辆竣工检查严格根据《营运车辆综合性能规定和检查办法》

(GB/T18565-)规定进行。一方面进行整车外观和底盘检查，检查合格后

进行路试，对于路试中所发生不正常现象，要认真复查。路试合格后重新

进行底盘检查，保证各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。

4、对于进行二级维护以上维修作业车辆，除上述检查内容外，还必要经

计量认证汽车综合性能检测站检测合格。

5.禁止为检查不合格车辆开具竣工出厂合格证。

6.竣工检查合格车辆实行规定质量保证期制度。

汽车维修竣工出厂合格证管理制度

1.合格证由专人负责视生产状况定期到管理部门领取，专人负责开具。

2.开具合格证必要依照本厂质量总检查员对车辆检查和汽车综合性能检测

站维修后质量检查成果进行