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员工手册及工作指引手册集

一、手册适用范围与核心价值

本手册适用于公司全体在职员工，涵盖新员工入职引导、在职员工日常操作规范、跨部门协作指引等全场景需求。通过明确行为准则、工作流程及操作标准，帮助员工快速融入团队、高效完成工作，同时保障公司运营秩序与员工合法权益，构建规范、协同、高效的工作环境。

二、公司文化与基本行为准则

2.1公司简介

[公司名称]成立于[成立年份]，是一家专注于[主营业务]的企业，致力于[企业使命]。公司秉承[核心价值观，如“诚信、创新、协作、共赢”]，为客户提供[产品/服务价值]，为员工创造[发展平台/成长空间]。

2.2员工行为规范

2.2.1职业形象与仪容仪表

办公区域：穿着整洁得体，避免穿着拖鞋、背心、运动短裤等休闲服饰；特殊岗位（如客户接待、商务谈判）需按部门要求着正装或职业装。

线上沟通：工作群聊、邮件沟通中使用礼貌用语，发送文件前检查命名规范（如“部门-日期-内容-姓名”），避免使用表情包或不恰当网络用语。

2.2.2办公环境维护

保持工位整洁，文件、文具摆放有序，每日下班前整理桌面并关闭电脑、显示器等设备电源。

公共区域（会议室、茶水间、打印区）使用后及时恢复原状，节约用水用电，爱护办公设备。

三、核心工作流程指引

3.1新员工入职流程

步骤1：入职准备

人力资源部提前3天向员工发送《入职通知书》，明确报到时间、所需材料（证件号码复印件、学历证明、一寸照片等）、工位信息及对接人（*经理）。

员工按时报到，提交材料，签署《劳动合同》《保密协议》等文件。

步骤2：入职引导

*经理带领员工熟悉办公环境、团队成员及部门负责人，介绍公司组织架构、核心业务及部门职责。

人力资源部组织入职培训，内容包括公司文化、规章制度、办公系统操作（如OA系统、钉钉/企业）、安全规范等，培训后进行考核。

步骤3：岗位技能培训

部门安排导师（*同事）指导岗位工作，明确岗位职责、工作目标及考核标准，协助熟悉业务流程及相关工具使用。

入职首周内完成《新员工入职登记表》（见模板1），提交人力资源部备案。

3.2日常办公事务处理

3.2.1请假管理

流程：员工通过OA系统提交请假申请，选择请假类型（事假、病假、年假等），填写请假时间、事由及工作交接人，经部门负责人审批后提交至人力资源部备案。

要求：事假需提前3天申请（突发情况除外），病假需提供医院证明；请假期间保持通讯畅通，工作交接至指定同事。

3.2.2会议管理

会议组织：发起人提前1天发送会议通知，明确会议主题、时间、地点、参会人员及议程，通过OA系统预约会议室。

会议纪律：提前5分钟入场，将手机调至静音或震动；会议中聚焦议题，避免闲聊，重要内容做好记录；会后24小时内整理会议纪要，发送给参会人员及相关负责人。

3.3文件与资料管理

文件分类：按“部门-项目-类型”层级命名文件，如“市场部-2024年Q3产品推广方案-初稿-张三”。

存储规范：敏感资料（如客户信息、财务数据）加密存储，仅限授权人员查阅；纸质文件分类存入文件柜，定期归档，废弃文件碎纸机销毁。

四、常用表单模板

模板1：新员工入职登记表

项目

内容

姓名

部门

岗位

入职日期

紧急联系人

姓名：关系：

银行账户信息

开户行：户名：账号：

岗位职责简述

导师姓名

模板2：请假申请单

申请人

部门

岗位

请假类型

□事假□病假□年假□其他

请假时间

请假事由

（详细说明，100字内）

工作交接人

部门负责人审批

签字：日期：

人力资源部备案

模板3：周工作汇报表

部门：姓名：汇报周期：____年__月__日至__月__日

本周重点工作完成情况（按项目/任务列）

1.任务名称：完成内容：结果：

2.任务名称：完成内容：结果：

下周工作计划

1.任务名称：目标：时间节点：

2.任务名称：目标：时间节点：

需协调资源或支持事项

五、重要提醒与规范要求

5.1保密与信息安全

严禁泄露公司商业秘密（如客户资料、技术方案、财务数据）、未公开信息（如战略规划、人事调整）及个人信息（同事联系方式、薪资等）。

外出携带纸质敏感资料需加密存放，使用公共网络（如咖啡厅WiFi）时避免访问公司内部系统，定期更新办公系统密码（每3个月更换一次）。

5.2安全与应急处理

熟悉办公区域消防通道位置，掌握灭火器使用方法；发觉安全隐患（如电线裸露、设备故障）及时向行政部报告。

突发情况（如火灾、地震）按公司《应急处理预案》有序疏散，优先保障人身安全，随后配合相关部门调查。

5.3合规与廉洁要求

遵守国家法律法规及公司制度，严禁利用职务之便谋取私利（如收受客户回扣、虚报费用）；对外交往中维护公司形象，避免言行损害公司声誉。

发觉违规行为（如数据造假、越权操作）可通过匿名渠道向人力资源部或监察部门反馈，公司将严格