（21页PPT）客户经理业务话术培训54.pptVIP

客户经理业务话术培训（QA）——适用于智能制造业务2018年5月4日编制Q1：景格与华航、三向、华中数控相比优势在哪？为什么要和景格合作？A1：领导，我向您汇报一下华航唯实是进入工业机器人领域比较早的企业，多年来华航唯实与ABB在大赛领域合作，研发大赛类相关产品。景格优势：

1）与教学实际相结合；

2）产品、方案经过行业、职教专家指导；

3）课程、资源、虚拟仿真的企业基因优势；

4）与发那科、库卡等深度合作，在全国打造百校工程；

5）视觉、夹具工作站是景格特色打造的；

6）产品的一体化、系统化，同时培训体系可承诺教师包会教；

7）信息化、工业文化、智能制造科普职业体验等差异化解决方案。Q2：景格的课程以什么为标准？如何保证实用性、本地化？A2：领导，我向您汇报一下调研。调研上海信息技术学校、常州机电职业技术学院、上海工程技术大学等学校，加入机电类基础课。调研本地机器人占有率最广的品牌，进行典型应用定制化开发，使课程能够本地化落地实施。Q3：百校工程项目，就业是否可以保证（订单班）？A3：领导，我向您汇报一下发那科可以推介到集成商或工厂就业；中职校往中高职衔接；就业方向一：生产企业场保障与设备维护；就业方向二：系统集成商现场安装调试与维护Q4：认识的兄弟学校都用华中数控的产品，想用华中数控的？A4：领导，我向您汇报一下要从就业的角度出发，以国际四大品牌为主，国内四大品牌为辅；四大某省市场保有量大。Q5：教具不是原厂的，如何保证质量与售后服务？A5：领导，我向您汇报一下用的大型装备、电子电气系统等配件都为工业上常用知名品牌。在教具的设计上强调了耐操性与美观度的双向结合。售后服务基本放心，在工程实施上我们用的是企业端工程师团队，确保工程质量，同时我们公某省市企业，想的是未来跟学校还有更长久的合作，我们一定会服务好的。我们也可以在合同上承诺经过培训教师一定会我们的产品进行教学。Q6：数字化资源与设备品牌如何匹配？A6：领导，我向您汇报一下基础知识与品牌无关；各品牌差异不大，特别是电机、减速机；专业课程有品牌属性，需要定制化开发。Q7：各品牌离线编程软件是否可以开放？A7：领导，我向您汇报一下各品牌都是另外收费的，且不单卖的，跟机器人一起配套卖。库卡是开源性最好的，基于windows。Q8：景格有没有考证的产品？A8：领导，我向您汇报一下目前没有。考证全国目前只有上海信息技术学校与上海人社局在合作。Q9：景格有没有成型的师资培训服务？A9：领导，我向您汇报一下目前主要与发那科、库卡等品牌供应商在合作。他们的认证在企业用人端是很受认可的。Q10：通过景格专业建设解决方案培养，毕业生毕业后是否可直接上岗？A10：领导，我向您汇报一下工作站等产品的开发，是基于生产实际的，基本可以直接上岗，前提是得做一些当地的就业调研，才好做针对性的解决方案。举例子Q11：是否能保质保量完成交付？A11：领导，我向您汇报一下工业端集成团队有项目奖金激励机制现有产品较多，定制开发的量相对会少一些，且也有一定的标准。用的大型装备、电子电气系统等配件都为工业上常用知名品牌。在教具的设计上强调了耐操性与美观度的双向结合。售后服务基本放心，在工程实施上我们用的是企业端工程师团队，确保工程质量，同时我们公某省市企业，想的是未来跟学校还有更长久的合作，我们一定会服务好的。我们也可以在合同上承诺经过培训教师一定会我们的产品进行教学。Q12：景格做工业机器人的优势在哪里？（做汽车软件起家，工业机器人刚起步）A12：领导，我向您汇报一下2013年后景格开始在智能制造领域布局、研发专注汽车、智能制造专业群结合国际四大品牌，与上海二工大、工程技术大学等合作理虚实相结合，课程、数字化资源（差异化）、非单品、眼见为实，产品展示、邀请参观Q13：使用景格方案如何保证与就业企业对接？案例？A13：领导，我向您汇报一下产品设计源于企业生产实际（机器视觉、夹具设计）工作站，企业中用于培训的（发那科）工作站等产品的开发，是基于生产实际的，基本可以直接上岗，前提是得做一些当地的就业调研，才好做针对性的解决方案。Q14：与华航唯实的竞争优势？A14：领导，我向您汇报一下成套系统方案+师资培训+师资能力保证（合同）景格优势：

1）与教学实际相结合；

2）产品、方案经过行业、职教专家指导；

3）课程、资源、虚拟仿真的企业基因优势；

4）与发那科、库卡等深度合作，在全国打造百校工程；

5）视觉、夹具工作站是景格特色打造的；

6）产品的一体化、系统化，同时培训体系可承诺教师包会教；

7）信息化、工业文化、智能制造科普职业体验等差异化解