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2025年学历类自考护理学导论-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、护理机构的组织结构类型中，强调层级明确、权责分明的结构是？

A.直线制

B.矩阵制

C.网络制

D.扁平制

2、护理机构人力资源配置应遵循的核心原则是？

A.成本最低化

B.人岗匹配

C.管理便利化

D.技术先进性

3、护理机构开展市场营销时，差异化策略的核心目标是？

A.降低价格

B.提升品牌认知

C.扩大市场份额

D.增加短期收益

4、护理机构财务预算编制中，适用于业务量波动较大的方法是？

A.固定预算

B.弹性预算

C.滚动预算

D.增量预算

5、护理质量管理中，PDCA循环的核心工具属于？

A.质量圈

B.鱼骨图

C.排列图

D.PDCA循环

6、护理机构绩效考核的公平性原则中，“三三制”具体指？

A.30%量化指标30%主观评价40%发展潜力

7、护理机构供应链管理的关键环节是？

A.供应商评估

B.库存控制

C.采购流程

D.物流协调

8、护理机构风险控制中，风险转移的主要方式是？

A.自留风险

B.转移风险

C.风险规避

D.风险减轻

9、医疗机构必须向患者公开的法定信息是？

A.治疗方案

B.费用明细

C.医保政策

D.医生履历

10、客户关系管理（CRM）的核心目标不包括？

A.提升客户满意度

B.增加客户生命周期价值

C.降低营销成本

D.恢复流失客户

11、企业管理中，核心职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

12、SWOT分析主要用于评估企业的哪些因素？

A.外部市场与内部资源

B.政策法规与竞争对手

C.产品质量与客户满意度

D.技术创新与资金投入

13、矩阵型组织结构的典型特征是？

A.职能部门垂直管理

B.跨部门项目组独立运作

C.线性授权层级

D.统一财务预算

14、PDCA循环的“C”阶段代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

15、企业战略管理的首要层次是？

A.战略目标

B.战略规划

C.战略执行

D.战略评估

16、护理机构通过ISO9001认证主要验证？

A.人力资源管理

B.服务流程标准化

C.设备采购成本

D.员工薪资水平

17、平衡计分卡包含的维度不包括？

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习成长

18、民主型领导风格的典型特征是？

A.绝对决策权集中

B.鼓励员工参与决策

C.严格层级汇报

D.高效执行指令

19、护理教育机构年度预算编制应优先考虑？

A.师资培训费用

B.教材采购成本

C.硬件设施维护

D.学生奖学金

20、企业文化的核心内涵是？

A.价值观与行为规范

B.员工福利制度

C.营销宣传策略

D.财务分配机制

21、护理管理的理论基础中，强调整体性的是（）

A.人际关系理论

B.系统理论

C.权变理论

D.人本理论

22、护理部门采用矩阵式组织结构的主要目的是（）

A.提高部门独立性

B.实现跨部门协作

C.增加管理层次

D.降低沟通成本

23、护理质量管理的PDCA循环中，D代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

24、护理人力资源管理的关键环节是（）

A.薪酬设计

B.岗位分析

C.绩效考核

D.培训计划

25、护理沟通中3R原则不包括（）

A.重复

B.反馈

C.同理心

D.确认

26、护理伦理中不伤害原则的核心要求是（）

A.避免患者身体伤害

B.维护患者知情权

C.保护医疗资源

D.提高护理效率

27、《护士条例》规定护士执业注册的有效期是（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

28、护理文化建设中，凝聚力主要体现于（）

A.护理团队协作

B.个体技能提升

C.服务流程优化

D.财务指标增长

29、电子病历系统属于护理信息化中的（）

A.管理层决策支持

B.护理流程数字化

C.患者健康教育平台

D.药品库存监控系统

30、护理管理中，权变理论强调（）

A.固定管理模式

B.根据环境调整策略

C.统一领导原则

D.标准化操作流程

二、多项选择题

下列各题