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2025年学历类自考基础英语-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001标准的核心目的是什么？

A.制定产品技术规格

B.建立质量管理体系

C.规范生产流程

D.确保环境合规

2、PDCA循环中，C代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

3、质量成本中，预防成本主要用于什么？

A.降低内部故障成本

B.避免潜在质量问题的发生

C.减少外部投诉

D.优化供应链

4、六西格玛管理中，关键绩效指标（KPI）的缺陷率标准是？

A.1.0ppm

B.3.4ppm

C.5ppm

D.10ppm

5、统计过程控制（SPC）中，X-bar图主要用于监控什么？

A.变异程度

B.过程均值

C.客户满意度

D.设备故障率

6、质量特性中，符合性质量强调什么？

A.满足设计标准

B.满足客户需求

C.提升品牌价值

D.降低制造成本

7、FMEA（失效模式与影响分析）中，风险优先级（RPN）由哪三要素组成？

A.频率、严重度、检测难度

B.频率、严重度、暴露概率

C.严重度、暴露概率、可检测性

D.频率、严重度、改进成本

8、质量体系文件中，作业指导书主要用于什么？

A.规定高层战略方向

B.指导具体操作步骤

C.制定年度质量目标

D.确定供应商选择标准

9、Minitab软件在质量管理中最常用于什么分析？

A.鱼骨图

B.相关性分析

C.容积填充量控制

D.PDCA循环跟踪

10、质量审核中，内审和外审的主要区别是什么？

A.审核对象不同

B.审核主体不同

C.审核频率不同

D.审核标准不同

11、PDCA循环的四个阶段中，处理阶段的主要任务是确认问题是否解决并标准化改进措施。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

12、六西格玛的核心目标是实现缺陷率降低至多少水平？

A.3.4ppm

B.5ppm

C.10ppm

D.1ppm

13、统计过程控制（SPC）中，控制图的主要作用是监控过程的______。

A.成本

B.交货期

C.稳定性

D.市场需求

14、质量成本中，“内部损失”主要指______。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.返工费用

D.市场投诉

15、质量功能展开（QFD）的最终目标是将用户需求转化为______。

A.质量指标

B.产品特性

C.市场策略

D.供应商评估

16、ISO9001:2015标准中，风险管理被列为______要求。

A.规范性引用文件

B.引言部分

C.核心条款

D.支持性文件

17、5M1E中，“E”代表______。

A.人员

B.方法

C.设备

D.环境

18、鱼骨图（石川图）主要用于______。

A.制定质量计划

B.分析根本原因

C.评估供应商绩效

D.测量过程能力

19、FMEA（失效模式与影响分析）在质量管理中主要用于______。

A.质量改进

B.成本控制

C.风险评估

D.市场调研

20、供应商质量评估的核心依据是______。

A.价格优势

B.质量稳定性

C.品牌知名度

D.厂商规模

21、ISO9001质量管理体系的核心要求是？

A.产品合格率

B.质量管理体系文件化

C.质量管理体系的有效运行

D.市场占有率

22、六西格玛管理的主要目的是？

A.降低成本

B.提高客户满意度

C.减少缺陷和波动

D.增加市场份额

23、PDCA循环中的D代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

24、5W1H中的1H指？

A.成本

B.人力

C.结果

D.空间

25、控制图用于监测生产过程的？

A.长期趋势

B.短期波动

C.人员变动

D.市场需求

26、质量成本中内部失效成本包括？

A.客户投诉

B.返工费用

C.广告投入

D.税收支出

27、鱼骨图（石川图）主要用于分析？

A.成本结构

B.问题根本原因

C.市场趋势

D.人员绩效

28、FMEA（失效模式与影响分析）的核心步骤是？

A.制定标准

B.风险优先级排序

C.设计实验

D.采购评估

29、统计过程控制（SPC）的统计工具不包括？

A.控制图

B.相关图

C.回归分析

D.抽样检验

30、全面质量管理（TQM）强调的全员参与不包括？

A.管理层决策

B.前台员工改进

C.供应商参与

D.外部客户反馈

二、多项选择题

下列各题有多个正确答