质量战略与规划：质量指标与质量指数PPT教学课件.pptx

第三章质量战略与规划质量指标与质量指数

01质量指标

质量是企业的生命。产品质量的好坏直接影响着企业的效益。要想提高产品质量，就要对质量管理工作的效果进行科学评价和分析，就必须借助于一些指标来实现。用于反映和评价质量水平变动情况的指标，我们称其为质量指标。质量指标和经济指标等一起构成了完整的统计指标体系。工业产品质量在整个质量工作中具有强烈的导向性。它是国民经济统计指标中的重要组成部分。科学合理地设置工业产品的质量指标，对工业产品质量指标进行正确的统计、分析和评价能够准确地掌握产品的质量状况，进而为各级政府的宏观经济决策提供依据。科学地设置质量指标对于引导企业在市场竞争中不断地改进产品质量、开