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收货地址核对服务条款

鉴于用户（以下简称“用户”）希望使用服务提供商（以下简称“服务商”）提供的收货地址核对服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1服务是指服务商通过其提供的工具、系统或流程，辅助用户核对、验证或优化其计划用于接收货物的地址信息（以下简称“核对地址”）的服务。

1.2用户是指使用本服务的个人或法人及其他组织。

1.3服务商是指提供本服务的个人或法人及其他组织。

1.4原始地址是指用户在发起发货请求时输入的、意图用于接收货物的地址信息。

1.5有效地址是指符合相关物流规定、能够确保货物准确送达的地址信息。

1.6物流服务是指将货物从发货地运至收货地的运输及相关服务。

第二条服务目的与原则

2.1本服务旨在通过核对机制，帮助用户提高核对地址的准确性，降低因地址错误导致的物流延误、额外成本或包裹无法送达的风险，提升物流效率。

2.2使用本服务，双方应遵循诚实信用原则，用户应保证其提供的信息真实有效，服务商应在其技术能力范围内提供准确可靠的服务。

第三条用户权利与义务

3.1用户有权使用本服务，并有权获取服务商提供的地址核对结果。

3.2用户有义务在使用本服务前，尽力确保其输入的原始地址信息真实、准确、完整，包括但不限于收货人姓名、详细街道地址、有效的邮政编码、联系电话等。

3.3用户有义务在使用服务过程中，按照服务商提供的界面提示和指引进行操作。

3.4用户有义务在收到服务商提供的地址核对结果（包括确认、建议或错误提示）后，自行判断并决定是否采纳该结果。用户对最终确认使用的地址（以下简称“最终地址”）的准确性及有效性负全部责任。

3.5用户有义务在最终地址发生变更后，及时更新其在服务商处的账户信息或相关记录，并确保更新后的信息准确无误。

3.6用户同意服务商根据本协议约定，在提供服务过程中收集、使用和存储用户的地址信息，并同意遵守服务商关于用户信息保护的相关规定。

第四条服务商权利与义务

4.1服务商有权按照本协议约定提供收货地址核对服务。

4.2服务商有义务在其技术能力和资源范围内，运用合理的地址数据库、验证规则或第三方服务，对用户输入的原始地址进行核对，并向用户提供核对结果。

4.3服务商提供的核对方法可能包括但不限于格式校验、邮政编码验证、地址模糊匹配、区域归属确认等。服务商将根据其服务能力，尽力提供准确可靠的核对结果。

4.4服务商有义务将地址核对的结果（如地址确认、建议地址列表、错误字段提示等）以用户能够清晰理解的方式呈现给用户。

4.5服务商应采取合理的措施保护用户在服务过程中提供的信息安全，防止未经授权的访问、使用或泄露，并遵守适用的数据保护法律法规。

4.6服务商不对因用户输入的错误信息、用户未能及时更新信息、用户对核对结果的不当选择、或因不可抗力、第三方原因（如邮政系统变更、道路中断）、地址信息源本身的局限性等因素导致的最终地址错误或由此产生的任何直接或间接损失承担责任。

第五条核对流程与结果

5.1用户在使用涉及地址核对的服务功能时，服务商系统将根据用户输入的原始地址信息进行核对处理。

5.2服务商系统可能会根据核对情况向用户提供不同类型的反馈：

*地址确认：系统显示原始地址或经过微小优化后地址已确认无误。

*地址建议：系统提供一个或多个可能更准确或完整的地址选项供用户参考和选择。

*错误提示：系统明确指出原始地址中存在的部分或全部信息错误，并可能指明错误字段。

*无法核实：系统因地址信息不明确、不完整或超出其核对能力范围而无法给出明确结论。

5.3最终地址由用户根据服务商提供的核对结果自行决定是否采纳或如何修改后确认。用户确认的最终地址将作为后续物流服务的重要依据。

第六条责任承担与免责

6.1用户对其提供的原始地址信息的真实性、准确性和完整性，以及对其最终确认的最终地址的准确性和有效性负全部责任。因用户提供的地址信息错误或用户未正确确认最终地址而直接或间接导致的任何问题（包括但不限于物流延误、运费增加、退回成本、包裹丢失或损坏、服务提供商额外的查询或处理费用等），用户应自行承担全部责任。

6.2服务商仅根据本协议约定履行其地址核对服务的义务，不对最终地址的准确性做任何明示或暗示的保证。服务商不对因地址核对服务本身的功能限制、技术缺陷、或用户对服务结果的不当使用而造成的直接或间接损失承担责任。

6.3双方同意，服务商不对因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、网络攻击、系统故障、黑客入侵或任何其他不可抗力因素导致的服务中断、数据丢失或未能完成地址核对服务承担责任。因不可抗力