7.2--汽车营销(课件)——《汽车文化》同步教学(高教版)).pdfVIP

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7.2汽车营销

7.2.1汽车营销概述

7.2.2我国汽车营销模式

7.2.3汽车市场营销的发展趋势

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营销

7.2.1汽车营销概述

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销

或行销学，是指个人或集体通过交易其创造的产品或

价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它

包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动

或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是

名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，

称之为市场营销学、营销学或市场学等。

2013年，美国市场营销协会将市场营销定义为：

在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、

合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程

和体系。

汽车营销指进行汽车市场调研、分析与竞争研究，

为企业生产经营决策提供咨询，并进行的汽车产品营

销策划等活动。汽车营销是市场营销的重要组成部分，

是市场营销在汽车行业内的具体体现。

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营销

7.2.2我国汽车营销模式

汽车市场营销模式对于汽车营销企

业开拓汽车市场、建立有效运营，具有

举足轻重的作用。随着汽车市场的不断

发展，汽车市场营销模式发生了深刻演

变，传统的销售模式受到了冲击，新的

与国际接轨的现代模式被引入了国内，

并获得快速发展，使我国汽车市场营销

模式呈现出了多样化的特征。

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营销

1．汽车品牌经营模式

汽车品牌经营模式是指由汽车制造商或销

售商授权，只经营销售专一汽车品牌，并为消

费者提供全方位购车服务的汽车营销模式。

品牌经营模式即我们平时所称的汽车“4S”

店（见图7-3）。它是一种以“四位一体”为核

心的汽车特许经营模式。实质上就是一套完善

的汽车营销服务体系，贯穿售前、售中、售后

的全过程，最终让顾客感觉到买车也是一种享

受。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件

和维修的比例结构为2∶l∶4，维修服务是汽车图7-3奔驰汽车4S店

获利最主要的形式。

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