原创力文档;;;方案目标与适用范围;作为第一责任部门，负责访客登记、身份核验、初步引导及基础问题解答，需具备良好的沟通能力和应急处理能力。;;;预约信息登记规范;证件真实性核验;;;接待人员需统一着装并佩戴工牌，使用规范礼貌用语，主动询问访客需求并核实预
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