谈判技巧与沟通艺术培训.pptxVIP

第一章导论：谈判与沟通的重要性及基础认知第二章谈判准备：策略制定与信息收集第三章沟通技巧：语言与非语言行为第四章谈判过程：阶段管理与应对策略第五章谈判技巧进阶：文化差异与特殊场景第六章谈判评估与持续改进：构建谈判能力体系

01第一章导论：谈判与沟通的重要性及基础认知

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