物流配送中心作业流程及完善.docVIP

配送中心工作步骤

配送中心工作关键围绕着以下三大块工作步骤进行：

配送货物

调拨货物存放分类配货配袋送货清查交接签字清单返回记账

调拨货物――依据连锁店补货需求――传真形式要货单和新品种需求量，从本商场内部进行调拨商品。各商场接到要货单，立即分配各领班进行配货（如遇货物不足情况，领班立即通知本部门经理进货）。配好货物后，通知配送中心并移库至“中心”仓库清点、交接人签字。

配货和接收――配送中心发出订单后，供给商依据订货要求组织送货。送货人员持配送中心订单送货联将购进商品送交配送中心，配送中心对送货供给商及送到商品进行确定验货。配送中心依据订单，和商品运行部、收货部对商品数量、品种、质量等进行验收，对和协议要求不符商品作拒收退货处理。

属文化用具、学生用具、小百货、面包、电话卡、烤肠等直供商品配货，由供给商到配送中心签署协议，由供给商发货至各连锁店，或直接送货至“中心”清点入库，交接签字，单据必需齐全完整。

存放――配送中心将需配送货物移至“中心”仓库进行清查、分类、保管（交接后在本库内发生货物丢失、缺乏，由配送中心分管人员进行赔偿。

配袋、送货――数量较大品种如：矿泉水、肠、方便面等每个连锁店依据其天天销量规律，一次配货送达5－7天充足数量，以确保商品正常销售。

清查货物、交接签字――货物配送至连锁店，由其班长收货，收货程序按配货表单、货号、品名、规格、单价、数量等项目逐一审核、清点、收货，并在一式四联调拨单（连锁店、中心、商场、财务各一联）确定签字方可。

记账；一式四联调拨单各部门按其调出调入货物明细进行逐一记账。

直接送货供给商，配送中心人员要将各连锁店收货单（按其供给商单位名称、单价、数量、金额要求填制清楚）收回两联（一联配送中心记账、一联报财务）。

信息管理

中心人员要正确熟练掌握各连锁店畅销品种，和库存数量，做到配送立即、送货立即，不得断档、脱销。对滞销品种立即调整、退回。同时，中心人员要明确掌握食品类保质期、经销方法，和给供给商退货期限，和商场经理立即沟通，确保各连锁店库存结构合理，不得出现积压库存、过期库存现象。

配送中心要求连锁店补货清单天天以传真方法通知，中心人员按其要货清单配货并立即送达。

中心人员要常常和连锁店工作人员沟通，了解信息立即反馈，同时要建立信息反馈统计本，对信息处理结果要进行纪实跟踪检验。

针对学生两大假期返校后，学生用具需求信息立即了解并提前安排上柜展示。

价格信息要从学生意见、周围商铺中立即了解，如需调整价格要由中心提出申请，商场经理、总经理研究同意后，方可进行调价。

帐务管理

各连锁店记账方法为：零售价控制模式。即：收货、记账、销售、结算，全部采取零售价管理方法。

商场、配送、财务为零售价控制，进价成本核实模式，即：商场、配送调出后，统计商品零售价同时统计进价。财务部门要抽出专员负责分管连锁店账目及成本核实。

配送中心要依据零售汇总信息做表分析，随时可查询各连锁店销售数据。销售信息数据统计表要按周报、月报、季报、年报分别统计。

负责按时查对进、销、存表单。

月末要跟踪盘点，审核盘点表，以存记销方法做出盘点结果上报领导，并立即反馈到连锁店。

配送中心经理要按租赁协议中要求，定时到学校财务将销售款项收回。（以支票形式上交财务并做好回收款统计）。

四、采购协议管理工作过程：

制订《采购计划》搜集供方信息明确我方对供方要求（洽谈）起草协议或审核由供方提供协议供方评价签署协议推行协议保管协议。

采购连锁店专供商品时，配送中心需要制订《采购计划》，《采购计划》经领导同意后才能够实施采购。

协议评审应在协议签署前进行，以确保协议正当性、完整性和明确性及协议双方对协议内容了解一致，本单位（部门）有能力满足协议要求。

配送中心负责评审配送、运输能力及价格情况，交付时间能否满足要求，并确保货物在运输途中不破损、不短缺。

协议正式签署后，协议正本由配送中心保留。协议复印件或另外一份正本留财务部保留。

五、退货和坏货处理

当接到网点退货信息后，配送中心应合理安排车辆回收退货商品，再集中到配送中心进行清点整理，然后依据所退货情况和退货原因，按相关退货制度处理。

六、配送中心特点

配送中心几方面特点:

配送中心种类繁多依据性质和行业不一样,大致分为直属运输业配送中心`批发业配送中心、零售业配送中心、汽车制造业配送中心及其交货代理服务业配送中心。

配送中心网点布局合理日本配送中心大多选址合理、规模适中,多在商业中心周围,尽可能靠近公路、海港,方便能快速调运商品。欧洲各国配送中心则在欧盟统一协调下布局。

配送中心硬件设施优异配送中心大部分具各自动化、半自动化机械设各,采取计算机控制,物流