职工浴室服务标准和提供规范.docx

职工浴室服务标准和提供规范

职工浴室服务需以保障职工健康安全、提升使用体验为核心目标，围绕设施管理、服务流程、卫生标准、安全规范、应急处理及监督改进等环节建立全流程标准化体系，确保服务质量稳定可控。

一、服务基础要求

（一）服务时间设定

浴室开放时间需结合企业生产班次动态调整，原则上覆盖早、中、晚三班职工需求，每日开放时长不低于6小时。具体时段由后勤部门根据职工考勤数据统计确定，高峰时段（如交接班后1小时内）需增加服务人员值守。开放时间需提前7个工作日通过企业公告栏、内部APP等渠道公示，临时调整需提前24小时通知并说明原因。

（二）人员配置标准

1.管理员：每100个淋浴位配置1