浦东软件园访谈提纲简化版.pdfVIP

浦东软件园访谈纲要（简化版）——

产业发展部

软件

资产管理部

财务部

规划发展部

总经理

人力

招商

工程部

通讯

市场

注：以下十一个问题适用于所有部门，主要区别是主要业务流程的描述——问题四，如果没有另行

列出问题四的具体议题，访谈者在访谈中根据话题进展设计相关议题。

访谈日期：

人：

受访人：

部门/职位：

1.请您简要介绍一下贵部门的职能范围和组织结构图？（请画出组织结构图）

▪公司总体战略对贵部门有何要求？

▪公司对贵部门有何业绩指标或考核指标？

2.请描述一下贵部门的主要业务流程

3.若和其它部门发生业务往来，间的流程关系是怎样的？各自的职责和岗位？如

何相互协调或制约？

4.请描述一下贵部门的主要业务流程（以下为与该管理流程相关的问题）

产业发展部

▪对行业、技术和竞争对手的调研和是如何进行的？效果如何？有哪些可以改进

的地方？

▪如何与公司管理层和其它部门沟通研究结果？

▪在制定企业发展战略和重大决策过程中，产业发展部发挥了什么作用？是否足够？

在主要的投资和融资中产业发展部的作用？

软件

▪业务指标和考核

▪主要业务和取得业务的主要

▪主要客户和相应的因受贡献

▪行业和竞争对手的情况

▪如何与公司管理层和其它部门沟通研究结果？

▪汇报和决策流程

▪市场情况和未来几年的预测

财务部

▪预算规划流程（公司是如何进行预算规划的？依据？在预算实施中有什么样

的方法和？如何同和各分园等？）

▪管理流程（运作是由谁负责的？财务部门是如何对企业的投资进行？

每年是否有一定的具体指标？子公司有否参与？是如何参与的？在主要的投资和融

资中财务部起到的作用？）

▪投资管理（程序？负责部门？投资回报评估？）

▪固定资产管理

▪绩效指标设定与管理

▪决策支持管理

▪审计

▪应收、应付帐流程等

人力

▪人力资源规划

▪招聘和培训（招聘和培训是如何进行的，依据如何？对其效率如何评估？）

▪人员绩效管理（如何对各岗位进行？考核的方法？）

▪薪酬规划与管理（公司的激励机制？公司员工的绩效水平是否与薪资体系挂

钩？是否对、中层和员工有不同的激励机制？公司的薪酬水平处于何种水平？

是否具有竞争力？）

▪晋升管理（公司是否建立了系统的、专业化的选、育、用、留体系？人力