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- 2026-01-29 发布于四川
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护理服务礼仪实训与案例分析;;护理礼仪的定义与作用;护理礼仪的三大要素;礼仪,传递温暖的力量;;护士着装标准;仪容仪表细节要求;护士仪态礼仪;;护理语言的基本要求;不同场景下的语言示范;语言是护理的桥梁;;护理操作中的礼仪;日常护理行为规范;护理服务中的特殊礼仪;;沟通的艺术:倾听与表达;案例一:敬业的小刘接待老人;案例二:沟通中的冲突化解;案例三:特殊患者沟通技巧;沟通,护理的灵魂;;实操内容概览;现场演练与反馈;;护理礼仪与医院品牌建设;护理礼仪的未来发展趋势;总结与行动号召
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