退保险沟通话术.pptx

INTERNSHIPREPORT汇报人：PPT退保险沟通话术

-明确自身权利协商策略注意事项退保后安排沟通技巧与态度后续跟进与反馈法律援助与维权心理准备与调整法律援助选择目录后续的财务规划其他注意事项家庭和亲友的沟通

PART-1明确自身权利

明确自身权利A主张权利：即使业务员离职，我仍有权利选择退保，保险公司无权干涉B法律依据：根据《保险法》规定，投保人享有合同解除权，不受业务员变动影响

PART-2应对保险公司拒绝理由

应对保险公司拒绝理由保险公司话术：过了犹豫期只能退现金价值。回应方式：若存在违规销售行为(如误导、隐瞒条款)，我有权主张全额退保，并提交证据至金融监管局应对保险公司拒绝