医药配送物流合作协议书.docxVIP

医药配送物流合作协议书

鉴于甲方（以下简称“甲方”）因业务需要，需委托专业的医药配送物流服务，乙方（以下简称“乙方”）拥有提供此类服务的资质和能力，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供医药配送物流服务，具体服务范围包括：负责甲方指定地址的药品（具体品类、规格、批号详见附件一，如有）的运输、仓储（如涉及）、分拣、包装、信息处理及配送至甲方或甲方指定的终端地点。

1.2运输服务：乙方将采用符合GSP规范且配备专业温控设备（如需）的运输车辆，按照甲方要求的运输方式（公路为主，或多式联运）及路线，将药品从甲方指定发货地安全、准时地运至指定目的地。运输时效目标为[请填写具体目标，例如：X小时/天内到达]，特殊情况下的延迟应提前通知甲方并协商处理。

1.3仓储服务（如涉及）：若协议包含仓储条款，乙方应将其符合GSP认证的仓库用于储存甲方药品，确保存储环境（温度、湿度等）符合药品要求，并提供安全的出入库管理服务。

1.4分拣与包装：乙方将根据甲方订单要求，进行准确、高效的药品分拣与规范包装，确保在运输过程中药品不受损坏。对特殊管理药品（如冷链、精神麻醉药品等），必须使用符合规定的包装材料和容器，并做好标识。

1.5信息处理：乙方负责处理甲方订单信息，提供订单状态跟踪、电子运单及相关物流数据的查询服务，确保信息传递准确、及时。

1.6其他服务：根据需要，可提供代收货款（COD）、药品签收确认等增值服务，具体内容与标准另行约定。

第二条服务标准（SLA）

2.1时效性：乙方承诺在正常天气及路况条件下，按照约定路线和方式，确保药品按时送达。如遇不可抗力或交通管制等客观原因导致的延误，应第一时间通知甲方，双方协商处理延迟事宜。甲方药品的运输时效符合[请填写具体标准，例如：GSP要求]。

2.2安全性：乙方承诺采取严格措施保障药品在运输和仓储过程中的安全。对于冷链药品，必须确保全程温湿度符合[请填写具体温度范围，例如：2-8℃]要求，并进行实时监控和记录，提供完整的温控数据。非因甲方原因造成的药品损坏、丢失，由乙方承担相应赔偿责任。

2.3准确性：乙方保证按照订单信息准确配送药品，确保品种、规格、数量、批号无误。订单配送准确率应达到[请填写具体百分比，例如：99%]以上。

2.4可追溯性：乙方须建立完善的物流信息系统，甲方有权随时查询药品从出库到签收的全程物流信息及状态。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1有权根据业务需求向乙方下达配送订单，并提供准确、完整的药品信息、收货地址及联系人信息。

3.1.2有权对乙方的服务过程、设施设备、人员资质、药品保管条件进行监督检查，乙方应予以配合。

3.1.3有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督其服务质量。

3.1.4有权获取乙方提供的物流信息、签收凭证和运输单据。

3.1.5应保证所委托配送的药品合法合规，具备必要的批准文件和效期证明。

3.1.6应按时足额支付乙方提供的物流服务费用。

3.1.7应配合乙方进行异常情况处理和信息核对。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1有权按照本协议约定向甲方收取物流服务费用。

3.2.2有权要求甲方提供必要的订单信息、药品资料及配合相关操作。

3.2.3必须按照本协议约定的服务范围、标准和要求，配备合格的设施设备、专业人员和车辆，提供规范、高效、安全的物流服务。

3.2.4必须遵守GSP等相关法规要求，确保药品在途中的质量与安全，特别是冷链药品的温控管理。

3.2.5必须建立完善的质量管理体系，并接受甲方及相关部门的监督检查。

3.2.6必须对配送过程信息进行实时监控和记录，并按照甲方要求提供物流信息、签收凭证和运输单据。

3.2.7必须妥善保管甲方资料和药品信息，对合作过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

3.2.8应当及时向甲方通报在服务过程中发现的甲方药品异常或可能影响服务的情况。

第四条费用结算与支付

4.1收费标准：乙方提供的服务费用采用[请填写具体方式，例如：按实际发生的运输里程/重量/件数乘以约定单价计算；或按月度服务套餐收费；或综合计费]方式确定。具体费率标准或套餐费用详见本协议附件二，或由双方另行签订补充协议约定。

4.2费用明细：乙方应在每次结算周期结束后[请填写具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方提供详细的费用账单。账单应清晰列明各项服务内容、数量、单位、单价及总额。

4.3支付周期：双方约定采用[请填写具体方式，例如：月结]方式结算。即乙方在每月[请填写