人际关系心理学实战培训PPT.pptxVIP

第一章人际关系心理学基础第二章非语言沟通的心理学第三章倾听与同理心的心理学第四章冲突管理与谈判技巧第五章人际影响力与说服策略第六章人际关系维护与成长1

01第一章人际关系心理学基础

第1页：人际关系的重要性人际关系的重要性在现代社会中不可忽视。研究表明，高质量的人际关系能够显著提升个人的幸福感和职业发展。根据哈佛大学成人发展研究，78%的职场压力来源于人际关系冲突，而良好的人际关系可以提升30%的工作效率，降低20%的离职率。例如，某科技公司员工小王因与同事沟通不畅，导致项目延期，最终被列入绩效改进名单。这个案例清晰地展示了人际关系对工作绩效的直接影响。在个人生活中，良好的人际关