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卷烟四级营销师技能鉴定模拟试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内，每题1分，共20分）

1.卷烟产品策略中的“产品组合”指的是（）。

A.单一品牌的卷烟种类

B.企业拥有的不同品牌和品类的卷烟集合

C.卷烟的包装设计

D.卷烟的口味特点

2.在卷烟营销中，将产品价格定得较高，以塑造高档次、高价值的形象，这种定价策略称为（）。

A.渗透定价

B.差异定价

C.撇脂定价

D.成本加成定价

3.卷烟营销人员通过定期走访客户，了解客户需求，维护客户关系，这种活动属于（）。

A.广告宣传

B.公关活动

C.销售促进

D.客户关系管理

4.卷烟销售渠道中，零售户直接面向消费者销售卷烟，这种渠道模式属于（）。

A.直销模式

B.一级批发模式

C.多级批发模式

D.零售终端模式

5.卷烟营销人员收集整理市场信息，分析竞争对手的策略，为制定本企业营销方案提供依据，这体现了（）的重要性。

A.市场细分

B.市场调研

C.市场定位

D.目标市场选择

6.卷烟品牌建设的目标是（）。

A.提高卷烟销量

B.增加企业利润

C.提升品牌知名度和美誉度，建立品牌忠诚度

D.降低生产成本

7.卷烟营销人员向消费者介绍卷烟的特点和优势，促成购买行为，这主要体现了营销人员（）角色的作用。

A.促销员

B.销售员

C.服务员

D.管理员

8.卷烟营销人员根据市场变化和客户需求，适时调整营销策略，以适应市场竞争，这体现了（）原则。

A.效益性原则

B.竞争性原则

C.动态性原则

D.合法性原则

9.卷烟行业实行烟草专卖制度，这意味着（）。

A.任何企业都可以生产和销售卷烟

B.只有获得许可的企业才能生产和销售卷烟

C.卷烟可以自由进出口

D.卷烟销售不需要遵守国家规定

10.卷烟营销人员为客户提供的售后服务不包括（）。

A.解答客户咨询

B.处理客户投诉

C.退换货服务

D.卷烟的批发配送

11.卷烟促销活动中的“买一赠一”属于（）。

A.价格折扣

B.赠品促销

C.现金返利

D.广告宣传

12.卷烟营销人员分析销售数据，发现某种品牌的卷烟在某个区域销量下降，需要找出原因并采取措施，这属于（）。

A.市场预测

B.市场分析

C.市场调研

D.市场开发

13.卷烟营销人员与客户建立良好关系的基础是（）。

A.经济利益

B.专业能力

C.诚信守约

D.沟通技巧

14.卷烟营销人员向潜在客户介绍卷烟品牌和产品，吸引客户关注，这属于（）阶段的工作。

A.客户开发

B.客户跟进

C.客户维护

D.销售成交

15.卷烟营销人员收集的关于消费者购买行为、偏好、习惯等方面的信息属于（）。

A.竞争信息

B.产品信息

C.价格信息

D.消费者信息

16.卷烟营销方案中，对目标市场进行划分，识别不同消费群体的过程称为（）。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场组合

17.卷烟营销人员根据企业的营销目标和资源条件，选择进入哪些细分市场，这称为（）。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场组合

18.卷烟营销人员将企业产品在目标市场中定位，使其区别于竞争对手，并具有独特吸引力，这称为（）。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场组合

19.卷烟营销人员运用各种营销手段，刺激消费者购买欲望，扩大产品销售，这称为（）。

A.市场营销

B.销售推广

C.促销活动

D.产品营销

20.卷烟营销人员必须遵守国家法律法规和行业规章制度，这体现了（）的要求。

A.诚信经营

B.公平竞争

C.合法合规

D.服务至上

二、判断题（请将正确的是填“√”，错误的填“×”，每题1分，共10